Samsung Galaxy J2 Şikayet ve Sorun Çözümleri

  • 24 Ocak 2016
  • 1.622 kez görüntülendi.
Samsung Galaxy J2 Şikayet ve Sorun Çözümleri

Samsung Galaxy J2’de oluşan tüm hata ve sorunlarınızı bizler ile paylaşarak, sorunlarınızı daha hızlı halletmeye ne dersiniz? Bu sayfada sadece sorunlar değil cihaz ile ilgili merak ettiğiniz her şeyi bulabilirsiniz. Cihaz için merak ettiğimiz ve sık sık sorduğumuz sorular ile başlayalım.

  • Samsung Galaxy J2’yi nereden satın alabiliriz?

Cihazımızı teknoloji mağazalarından ve e-ticaret sitelerinden kolaylıkla satın alabilirsiniz.

  • Samsung Galaxy J2’nin işletim sistemi nedir?

Android Lollipop versiyonu kullanılmakta.

  • Samsung Galaxy J2’de hangi işlemci kullanılmış?

4 çekirdekli işlemcisi bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J2’de hangi renk seçenekleri mevcut?

Siyah, beyaz ve altın sarısı renk seçenekleri mevcut.

  • Samsung Galaxy J2, 4.5G alt yapısını destekliyor mu?

Ülkemizde kullanılmaya başlanacak 4.5G alt yapısını desteklemektedir tabi kide bu özelliği kullanabilmek için sim kartınızın da 4.5G uyumlu olması gerekiyor.

  • Samsung Galaxy J2’nin bataryası ne kadar?

Çıkarılabilir 2000 miliamper bataryası bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J2’nin kamerası kaç megapiksel?

2 MP ön kamerası, 5 MP arka kamerası bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J2’nin ne kadar Bellek(RAM) bulunuyor?

1 GB belleği bulunuyor.

Oluşabilecek herhangi bir sorunu lütfen aşağıda bulunan yorum formundan bizlere gönderin, en kısa zamanda sizler için sorunu çözebilecek fikirler vermeye çalışacağız. Lütfen unutmayın burada vereceğimiz herhangi bir bilgi varsayımlar üzerinden değerlendirilmektedir. Oluşan teknik aksaklıklarda lütfen cihazınızı kurcalamak yerine teknik destek ekibine gönderin veya sorun çözümüne odaklanmış kişilere ileterek yardım almayı sakın unutmayın.

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 64 YORUM
  1. burcu dedi ki:

    merhaba
    benim telefonum samgung j2 ve daha önce galeriden resimlere girip açtığımda sağ üst köşede “daha fazla” butonuna tıkladığımda şunlarla paylaş duvar kağıdı olarak uygula ana ekran , kilit ekranı resmi olarak uygula secenekleri cıkıyordu. son iki gundur neden bilmiyorum bu secenekler cıkmıyor. sadece kişi resmi olarak uygula diye bir secenek cıkıyor. ben bundan memnun değilim. konuyla ilgili yardım olabilirseniz memnun olurum. şimdiden ilginiz için teşekkürler.

    1. Furkan YURDAKUL dedi ki:

      Herhangi bir güncelleme yaptınız mı cihaza ?

  2. asuman dedi ki:

    merhaba bende j2 kullanıyorum henüz bir ay oldu ama kamerasında bir sorun var açıyorum kapanmıyor geri tuşu çalışmıyor donuyor ve galeriyi açtığımda da kameradan çekilen resimler açılmıyor fabrika ayarlarına döndürdüm ama bişey farketmedi sorun ne olabilir sizce ?

  3. Ramazan dedi ki:

    yav galaxy j2 desen kilit di yaptıgımda teli açtıgımda bilirim yerinde saat şarj gösteriyo yaa yani bildir yerinde gölge çıkıyor lutfen cözum

    1. Eren Cem GELBAL dedi ki:

      Sevgili Ramazan,

      Ekran kilidinden sonra oluyorsa bu sorun yazılımsal bir sorundur.
      Yeni bir güncelleme gelmesini bekleyebilir ya da Google Play üzerinden Samsung notification bar fix isimli uygulamayı indirerek sorununu çözebilirsin.

      Sorunun devam ederse bize sormaktan çekinme.

      1. şahin dedi ki:

        mrb. iyi günler ben j2 kullanıyorum telefonum gelen aramalarda telefon çalrken zil sesi takılıyor ve rrrrrrrrrtrtrrr die ses çıkarıyor ve arada ve sık sık yapmay başladı

        1. Furkan YURDAKUL dedi ki:

          telefonu sıfırlarsanız düzeleceğini düşünüyorum. Bizim başımıza da gelmişti böyle bir şey sıfırlayınca düzelmişti.

  4. Gökhan dedi ki:

    Merhaba j2 yeni aldım. Oyun oynarken özellikle iki eli kulanmak gereken yani aynı anda iki elle ekrana basma oyunlarinda dokunmatige bastigimizda diğer basılı olan parmakta ki alan devre dışı kalıyor. Bu da kötü bir oyun deneyimine neden oluyor. Bunun çözümü yok mudur yani birden fazla vuruşa duyarlılık. Umarım anlayabilmisimdr. Teşekkürler

  5. Mustafa dedi ki:

    Merhaba ben samsung galaxy j2 kullanıyorum telefonu aldığımda rootluydu rootu kaldırdım günceleme geldi ama guncelemeyi indiriyoruz sonra kur diyor kur butonuna basıyoruz telefon yeniden baslatiliyor günceleme %25 kadar ilerliyor 25 ten sonra hata veriyor

  6. buket dedi ki:

    merhaba ben samsung galaxy j2 kullanıyorum telefon ile ses kaydı yapıyorum sesi kayıt ettikten sonra açıyor ancak arada 2-3 saat geçtikten sonra dosya bulunamadı şeklinde uyarı alıyorum bu konuda ne yapmalı yardımcı olursanız sevinirim

  7. aynur dedi ki:

    Merhaba Samsung j2 kullanıyorum, üç gündür herhangi bir bildirim olmadan sürekli bildirim sesi var. Ayarlardan bütün bildirimleri kapatım halâ ardarda bildirim sesi. Özellikle de konuşma yaparken.. karşımdakinin konuşmasını anlayamıyorum bu ses yüzünden. Ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz ?

  8. Halil mengi dedi ki:

    İyi günler 2 gün oldu j2 cihaz aldım turkcell hat kullanıyorum anten hep bir diş gösteriyor sadece ben arama yaptığım zaman full çekiyor neden olabilir gelen aramalarda ise ya bana ulaşamıyorlar ulaşsalar bile ses anlaşılmıyor güzel çekmediği icin

    1. Eren Cem GELBAL dedi ki:

      Merhaba,
      Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp yardım isterseniz sorunu hat üzerinde yapacakları iyileştirmeler ile çözebilirler.

    2. Celal yalcin dedi ki:

      İyi günler Samsung J 2 cihaz aldım wodafon hat kullanıyorum cihazım full çekiyor ama cihaz e arama yapıyor nede gelen çağrıyı kabul ediyor 50 sefer müşteri hizmetlerini aradım cihazla ilgili bir sorun olduğunu ilettiyorlar lütfen bu sıkıntımız yardımcı olabilirseniz sevinirim

  9. Abdulcelal dedi ki:

    Merhaba bende eşime j2 aldım cihaz iki aylık iken kendiliğinden kapandı ne şarj aldı ne de açıldı servise verdim ve 4 gün sonra beni aradılar dedikleri şu ana kart da su tespit ettik şok oldum lakin telefon asla suyla temas etmedi ve kılıfla kullanılıyordu garanti dışı diyerek 350 tl istediler samsung turkiye yi aradım başka bir servisten detaylı bir bakım açıklaması istediler şimdi soruyorum ben kime guveneyim ya serviste bir hata oluştu ise benim suçum ne ve bu cihaz daha pahalı olsaydı mağduriyetim nasıl karşılanacaktı acaba bu j2 lerde sürekli olan bir arızami başka örneği olup paylaşan arkadaşlar var mi yazarsanız memnun olurum iyi günler dilerim.

    1. Eren Cem GELBAL dedi ki:

      Merhaba, bu ürün ile ilgili ilk kez böyle bir sorun duyuyorum. Cihazın onarımı için tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz. Sorunu kanıtlar bir belge almanız yeterli olacaktır.
      Fakat su tespit edilmişse bu yağmurdan ya da yüzünüzün terlemesinden bile kaynaklı olabilir.

  10. mine dedi ki:

    Merhaba anneme j2 aldım temmuz ayında. Telefonu kullanırken uygulamadan kendiliğinden çıkıyor, kilitleniyor ve alarmı durduramıyoruz. Ekran dokunmatiği tam olarak çalışmıyor.

  11. nuray dedi ki:

    Merhaba bende samsung j2 kullanıyorum ve bir kac haftadır telefonum hep play storeye ve reklamlara giriyor bunu nasıl duzeltirim acaba?

  12. recep dedi ki:

    merhaba kardesimin telefonu samsung j2 ve telefonu sabah kalktigimizda sarj olmadigini fark ettik telefondan yanmis plastik kokusu gekiyor ama telefon hem aciliyor hemde herhangi bi yavaslama yok telefonda sarj aletinin ucu yanmis ama bu ne demek oluyor? bu problemle saha baska karsilasan varmi? neden sarj olmuyor olabilir? ne yapmaliyiz?

    1. Pelin dedi ki:

      Aynı durumu bende yaşıyorum şarjı kullanalım daha 1 hafta oldu ama ucu yandı ve biraz erime var

  13. Aynur dedi ki:

    Salam ?benim j2 ekrani esiyor karalmiw gibi oluyor bilen varsa yardim lutfenn?

  14. halil dedi ki:

    merhaba j2 kullanicisiyim telefonumu kapattigimda telefon bir anligina donuyor ve sonra kendini yeniden baslatiyor ne yapabilirim androidim 5.1 1

  15. halil dedi ki:

    merhaba j2 kullanicisiyim telefonumu kapatip actigimda telefon bir anligina donuyor ve kendini yeniden baslatiyor android 5.1.1

    1. Hamza dedi ki:

      Aynısı bende de var hatta youtube ve google dan sürekli ana menüye dönuyor

  16. Nur dedi ki:

    Merhaba ben bugun tekefonumu 2 3 kere karın içine düşürdüm şimdi ise ne müzik dinleyebiliyorum nede telefonumun hoparlör açmadan konuşabiliyorum ne yapmam gerekiyor?

  17. Gülcan dedi ki:

    Ya benim tl de j2 ama wapsapta ses kaybetmiyo sinir oldum ya ndn

  18. Selma dedi ki:

    Ya Samsung j2 kullanıyorum. Müzik açıyorum normal çalıyor ama geçmiş sayfalara giriyorm play müzik çıkmıyor noldugunu anlayamadım

  19. Yunus Emre dedi ki:

    Merhaba benim telefonumun markası j3
    Yuva bağlandı diye bişey geliyor ve sürekli gidip geliyor nasıl yapıldığını izledim ve aynısını yaptım ama hala aynı yuva bağlandı diyor bunu nasıl çözebiliriz Teşekkür ederim

  20. çaresiz dedi ki:

    Merhaba
    Benim telefon da j2 ama normal kenarda sorun yok ama video cekerken atamın rengi değişiyor sanki siyahimsi gibi oluyor ne yapabilirim

  21. ilhan dedi ki:

    Benim telefon da j2 ama normal kenarda sorun yok ama video cekerken atamın rengi değişiyor sanki siyahimsi gibi oluyor ne yapabilirim

  22. idris dedi ki:

    J2 telefon aldım faturanın ustune ve 1 sene olamadan imeil çalındı MSJ geldi ve aldım yere getirdim servise gitti ama yinede çalışmıyor ve samsun j2 servisleri ilgilenmiyor 1 aydan fazla telefon olacak diye bekliyorum ama ne yazikki sizden tavsiyem samsung j2 anlattı almayın hepsinde sorun çıkıyor bu MSJ okuyan da anlar saten arkadaşlar

  23. ibrahim dedi ki:

    Ben samsun galaxy j2 kullaniyorum alalı nerdeyse 1 yıl oldu ekranda hafif kaheveringi oluyo ayarlara girice beyaz oluyor bunun sebebi nedir sizce ?

  24. Ertuğrul Elikkaya dedi ki:

    Benim telefonum j2 türkiye garantili telefonu aldığımdan beri sorunları bitmedi ilk olarak telefona güncelleme geldi güncellemeyi yaptım cihaza telefonda gelen aramaya cevap veremiyorum yeşili çekiyorum gelmiyor 4 ila 5 defa çekmem gerekiyor açmam için yoksa kendim kapatıp tekrar arıyacam arayanı 2. olarak telefon konuşma yaparken yalnışlıkla telefonun orta tuşuna bastığımda bildirim menüsünde konuşamyı göremiyorum 3. olarak ise telefonum şarjı %40 veya %20 de iken telefon donuyor aynı maket telefonlar gibi oluyor hiç bir şey çalışmıyor Bazen de %50 Veya %60 iken donuyor ve sonunda telefonun şarjı bitmiş gibi lapanıyor telefonu açıyorum ve şarj %0 diyip kapatıyor telefon şarjı yok diye şarja takıyorum telefonu şarjı %5 veya %10 dan Şarjı doldurmaya başlıyor telefonu %10 şarjı varmış deyip telefonu şajdan çıkarıyorum açtığımda ise tekrar %0 deyip kapanıyor bide son olarak telefon kamerası net çekmiyor fazla prof mod da bile

    1. Ender YURDAKUL dedi ki:

      Merhaba Ertuğrul, cağrı cevaplama sorunu yüksek ihtimal ile güncelleme ile alakalı Yeni bir güncelleme bekleyiniz, 2. sorunuzda yine güncelleme ile alakalı olduğunu düşünüyorum ,fakat şarz sorunu büyük ihtimalle bataryada sorun olduğundan dolayı yaşıyor olabilirsiniz güncellemeden önce sarj ile alakalı bir sorununuz varmıydı acaba , kamera olayına gelmiş iken kamera telefonun standart uygulaması değilde farklı bir kamera uygulaması indirirerek deniyebilirsiniz.

      1. Ertuğrul Elikkaya dedi ki:

        İlk Aldığımda Böyle Bir Sorun Yoktu Telefon Canavardı Çok Memnundum Ama Sonradan Oldu Her şey Donması Falan

      2. Şefki dedi ki:

        Ayni sarz sorunu bendede var %60 tan 50 arasinda telefon donuyor.kapaniyor sarz tamamen sifira iniyor.telefonu 1 saat bile kullanmadan sarz bitiyor.sonra sarza koyuyorum kisa sürede doluyor.bataryayla alakalidir dedim yeni batarya aldim yine ayni durum.telefonu bi arkadasim gonderdi…fatura falan yok.faturasizda servis bakmiyormus.ben nezaman bir samsung telefon aldiysam sorun yaşadım.ya ben çok şanssiz bir adamim yada samsung cok kalitesiz bir marka

  25. Muhammed Muhsin ALKAŞİ dedi ki:

    Merhaba 3 ay önce anneme j2 almıştım şarj hiç dayanmıyor hiç bir sosyal uygulama yüklü değil ayarlardan pil kullanımına baktım ekran yüzde 1 sesli arama yüzde 1 yazıyordu başka bişe yazmıyordu şarj yüzde 96 iken ultra güç tasarrufu moduna aldım tahmini kullanım süresi 1.8 gün diyordu bazen de şarj yüzde 10 iken kendiliğinden kapanıyordu

    1. Ender YURDAKUL dedi ki:

      Telefonu sıfıfr kutu alındığına dikkat edin garantisi devam ediyorsa yollayın ve yollar ilken ürün değişimi istediğinin üzeri çizerek belirt onun için daha ayrıntılı incelerler Çözümü daha iyi ve daha kısa sürede bulabilirler kendi görüşümü söğlemek gerekirse bu tür sorunlar çöğunlukla bataryadan olusuyor telefonu uyumlu bir batarya bulup onu denermisiniz 12 saat 1 gün süre ile sıkıntı devam etmez ise BataryanızıDeğiştirin Sorun devam ederse Garantiye yollayarak yeni ürün isteyiniz .

      1. Mevlut dedi ki:

        Arkadaşlar telefon j2 galeriden resim duzenleyemiyorum kırpıyor döndürüyor ama efekt yazı olmuyor. ###bu eylemi gerçekleştirecek uygulama bulunamadı hatası veriyor yardımcı olursanız çok sevinirim

  26. AHMET dedi ki:

    ben bir samsung galaxy j2 kullanıcısıyım telefonumu alalım 1 yıl gibi bir süre oldu telefonumun parlaklığını sonuna ladar indirdiğimde telefon ekranın tuş un üstünde kararma oluyor yanıp gidiyor sizce ne yapmalıyım garantiye yollayayimmi

    1. Ender YURDAKUL dedi ki:

      Telefonu düşürme gibi bir olay yasadınmı veya sistem güncellemesi gibi birsey yaptıkdan sonramı sorunmu olustu acaba

  27. adem dedi ki:

    merhaba ben j2 kullanıyorum 5.1.1 sürümü var the amazing spider man oyunu indiriyorum açıyorum açılmıyor yardımcı olurmusunuz

  28. Mevlut dedi ki:

    Arkadaşlar telefon j2 galeriden resim duzenleyemiyorum kırpıyor döndürüyor ama efekt yazı olmuyor. ###bu eylemi gerçekleştirecek uygulama bulunamadı hatası veriyor yardımcı olursanız çok sevinirim

  29. Mertcan dedi ki:

    selam, ben de j2 kullanıcısıyım ve telefonumda şöyle bir sorun var”
    açtığımda bu uyarıyı veriyor ” CIHAZ AŞIRI ISINMADAN DOLAYI SOĞUTMAK İÇİN KAPANACAKTIR” diyor ve kapanıyor üstelik şarj almıyor. Acaba neden??

  30. Betül dedi ki:

    Şarkı vs indirdiğimde dosyalarım kısmından giriyorum bir ses kaydına basıyorum diyor ki ; Bu eylemi gerçekleştirecek bi uygulama bulunamadı.
    Açılmıyor

  31. Ahmet dedi ki:

    Merhaba ben j2 kullanıyorum. Telefonumda son zamanlarda şarj olmama sorunu var. Ilk olarak yazılımsal bir sorun veya şarj aletinden kaynaklı bir sorun olduğunu dusundum ve telefona format attim. Ama degisen bir sey olmadı. Yeni bir sarj aleti aldim ilk gunlerde sorun yoktu ama sonra tekrar basladi. bunu nasil duzeltebilirim? ?

  32. J2 kullanıcısı dedi ki:

    J2 kullanıcısıyım başta donmalar oldu sonra şarjı kaç olursa olsun kendiliğinden kapanmaya başladı ve bataryayı çıkarmadan da tekrar açılmıyor bi kaç kez yazılım güncellemesi yaptım ama sonuç değişmedi yardımcı olabilir misiniz

  33. Kaya dedi ki:

    Telefonum galax j2 ses sistemine bagladigimda bass vurmuyor tek iki kucuk höparlör calisiyor yani tizz tek vuruyor

    1. Eren Cem GELBAL dedi ki:

      Telefonda kullanmış olduğunuz müzik uygulamnız yerine başka bir uygulama deneyebilir misiniz?

  34. halil ibrahim dedi ki:

    benim telefonum samsung j2 telefon %60 iken kendi kendine kapanıyor sarjıda cabuk yiyor yeni batarya aldım onuda öyle yaptı

  35. Kemal dedi ki:

    J2 telefonum lolipop olduktan sonra 3 resimden sonra hafıza dolu diyor sürekli. Herşeyi sildim hala dolu diye galeri bile açmıyor. Sürüm düşürüp teli rahatlatabilirmiyim

  36. Salih dedi ki:

    Merhaba benim telefonumda sağ üst köşe ekran içine çöküyor ve tefonum acilmiyor

    1. Furkan YURDAKUL dedi ki:

      galiba cihazı düşürdünüz, bir teknik servise göndersiniz en doğrusu olacaktır.

  37. Cengiz dedi ki:

    Slm benim telefon j2 2.el aldım 5 ay oldu iş yerinde genelde şebeke yok ekran kilidi açmak için ekranı kaldırımda ekranı kaplayan bir şey çıkıyor biraz uğrayınca kayboluyor bu sorun ne ne yapmalıyım ben

  38. elif dedi ki:

    galaksi j2 arka kamera fotoğrafı bulanık çekiyor odaklanırken çektiği an bulanık çekiyor kamera ayarlarını fabrika ayarlarına döndürdüm ama yine oldu

  39. murat taşkıran dedi ki:

    Merhaba,aylardır j2 kullanıyorum ancak birkac gündür video ileyemiyorum. Seste bir sorun yok ancak goruntüde sorunlar oluyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

  40. Hasan güner dedi ki:

    1 yıldır Samsung j2 kullanıyorum telefon kendiliğinden kapanıyor ve bataryayı söküp yeniden takmayınca açılmıyor

  41. Mücahit dedi ki:

    Yaklaşık bir yıldır j2 kullanıyorum tel kendi kendine kapanıyor genelde internet kullanıp bıraktığımda oluyor bataryayı sökmeden açılmıyor 3 defa samsung servisine verdim birşey yok deyip geri verdiler görüşme sırasındaki sürekli hatan düşüyor düzensiz araliklarla

  42. Halil dedi ki:

    j2 telefonum son 20 gündür şebeke sorunu yaşamaktayım format attım aynı telefon sebeke yok diyor sürekli yardımcı olabilir misiniz

  43. ibrahim dedi ki:

    samsung j2 telefonum yazilimi eksik indiriyor ve ondan dolayi camera ses falan hic bisey calismiyor ne yapmam lazim

  44. Cumali dedi ki:

    J2 neden nette sikinti veriyor acaba hatta bi sorun yok

  45. Yusıf çelik dedi ki:

    J2 yazılım güncelleme %29 a gelince hata diyip telefon yeniden başlatışıyor

  46. güler dedi ki:

    merhaba j2 alalı 1 ay oluyo ve bu sabah kalkıp sarja takıcaktm ama elimdeki hiç bir sarj rmakınesi olmuyor ‘samsung uyumlu sarj cihazı ve pil kullanın ‘ diyor ne yapmalıyım

  47. Sedyar dedi ki:

    Bende yadas sorunu yasiyorum telefonumun yeri dolmus sd karda var direk karta yuklenmiyor ne yapa bilirim

BİR YORUM YAZ