SAMSUNG
Şimdi Okuyorsunuz
Samsung Galaxy J7 Şikayet ve Sorun Çözümleri
İçindekiler
453

Samsung Galaxy J7 Şikayet ve Sorun Çözümleri

Yazar: Furkan YURDAKUL23 Ocak 2016

Samsung Galaxy J7’de oluşan tüm hata ve sorunlarınızı bizler ile paylaşarak, sorunlarınızı daha hızlı halletmeye ne dersiniz? Bu sayfada sadece sorunlar değil cihaz ile ilgili merak ettiğiniz her şeyi bulabilirsiniz. Cihaz için merak ettiğimiz ve sık sık sorduğumuz sorular ile başlayalım.

  • Samsung Galaxy J7’yi nereden satın alabiliriz?

Cihazımızı teknoloji mağazalarından ve e-ticaret sitelerinden kolaylıkla satın alabilirsiniz.

  • Samsung Galaxy J7’nin işletim sistemi nedir?

Şuan yeni yeni popüler olan Android Lollipop (5.1.1) versiyonu kullanılmakta.

  • Samsung Galaxy J7’de hangi işlemci kullanılmış?

8 çekirdekli Octa-Core 1.5 GHz ARM Cortex-A53 işlemcisi bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J7’nin hangi renk seçenekleri mevcut?

Beyaz ve siyah renk seçenekleri mevcut.

  • Samsung Galaxy J7, 4.5G alt yapısını destekliyor mu?

Ülkemizde kullanılmaya başlanacak 4.5G alt yapısını desteklemektedir tabi kide bu özelliği kullanabilmek için sim kartınızın da 4.5G uyumlu olması gerekiyor.

  • Samsung Galaxy J7’nin bataryası ne kadar?

Çıkarılabilir 3000 miliamper bataryası bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J7’nin kamerası kaç megapiksel?

5 MP ön kamerası, 13 MP arka kamerası bulunuyor.

  • Samsung Galaxy J7’nin ne kadar Bellek(RAM) bulunuyor?

1,5 GB belleği bulunuyor.

 

Oluşabilecek herhangi bir sorunu lütfen aşağıda bulunan yorum formundan bizlere gönderin, en kısa zamanda sizler için sorunu çözebilecek fikirler vermeye çalışacağız. Lütfen unutmayın burada vereceğimiz herhangi bir bilgi varsayımlar üzerinden değerlendirilmektedir. Oluşan teknik aksaklıklarda lütfen cihazınızı kurcalamak yerine teknik destek ekibine gönderin veya sorun çözümüne odaklanmış kişilere ileterek yardım almayı sakın unutmayın.

Tepkiniz nedir?
Hoşlaştım
16%
Doktor Bu Ne?
15%
Eh İşte
7%
Hadi Canım?
3%
Şimdi Kızdım!
20%
Üzdünüz Be
38%
Yazar Hakkında
Furkan YURDAKUL
Bilgisayar ile haşır neşir olmaktan mutlu olan ve hayatının büyük bir bölümünü bilgisayar üzerinde geçiren bir şahsiyet...
  • Gelecek1414
    19 Şubat 2016 at 20:59

    J7 telefonumla konuşma yaparken bir sure sonra beklemeye aliyor ne yapabilir nereye basvurmaliyim

    • Furkan YURDAKUL
      20 Şubat 2016 at 09:38

      telefonun fabrika ayarlarını sıfırladınız mı *

      • Gelecek1414
        20 Şubat 2016 at 16:40

        Evet sifirlamistim ancak bir sure sonra ayni sorun devam etmeye başladı

      • halilsezai
        23 Ağustos 2016 at 15:45

        Bnm telefonum kapaliyken biri aradiginda. Direk kendi kendine mesgule atiliyor. Ulasilmiyor demiyor neden acaba

      • Özge
        17 Eylül 2016 at 11:16

        Telefon kilidine bastığım zaman ekran beyaz olup gidip geliyor ve ben ne yapmam gerektiğini bilmiyorum herkese j7 tavsiye ediyorum ama böyle bir şey olması beni çok üzdü

        • Tuğçe
          23 Eylül 2016 at 20:57

          Aynı problem bende de oldu. Bugün danıştım ve ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık 290 tl masrafı var bende çok üzüldüm

          • cengiz erol
            9 Ekim 2016 at 21:51

            aynı soeun bende de var garanti karşılamıyormu acaba

          • Duygu
            29 Ekim 2016 at 22:08

            Garanti karşılamıyor mu ?

          • Murat
            28 Aralık 2016 at 11:31

            J7 telefon 7 ay kullandm ve şimdi ekranı gidip geliyo tuş kilidini kapatıp açarken ekran beyazlaşıyo arkadaşlar bende BOSH yetkili servisinde çalışıyorum ve bunnar garantiye girmiyo diyolar inanmayin canları istediklerini alıyolar garantiye samsung böyle ucuz bir servis olmamalı yaptığı malının arkasında durmayan bir firma biz o kadar para veriyoruz ama hic hak etmiyolar bu parayı yazıklar olsun samsung servisinede bayilerinede SAMSUNG BU KADAR DANDİK BİR MARKA OLDUĞUNU BİLMİYODUM ÇOK YAZIK ADLARINI KİRLETİYOLAR

        • Esra
          3 Ekim 2016 at 15:05

          Aynısi bende de oluyor çözüm bulabildiniz mi?

        • Sema
          18 Ekim 2016 at 12:35

          Aynı sorun malesef bende de var. Ekrani kilitlerken karincalaniyor gibi oluyor beyaz ekran anlık gelip gidiyor 🙁

        • Duygu
          29 Ekim 2016 at 22:05

          Benimde böyle oluyordu. Tamire yolladım. Geri geldiğinde daha fazla olmaya basladi

        • Nigar
          1 Kasım 2016 at 19:02

          aynen benikide öyle oluor.

        • Hakkı
          1 Aralık 2016 at 02:09

          Aynı sorunu ben de yaşamaya başladım.Herhangi bir çözüm bulabildiniz mi ?

        • Emel
          8 Aralık 2016 at 06:30

          Ekran parlakligini sona yakin bi yere alip telefonu oyle kilitle bikac kez yap bunu duzelene kadar duzelince dusurursun

          • Nur
            21 Aralık 2016 at 19:44

            Aynı sorun bendede var 1 haftadır çözen oldumu

          • selin
            1 Ocak 2017 at 10:25

            nasil yani

          • fatma
            10 Ocak 2017 at 11:17

            Bu sorunu uzun süredir bende yaşıyordum.Dediğiniz gibi ekran parlaklıgını artırınca düzeliyordu.son zamanlarda düzelmemeye ve ekran tamamen gitmeye başlamıştı.hatta soğukta tamamen gidiyordu ısınınca kendine geliyordu.samsung merkezine gittim ve telefonu garanti karşılıgında verdim yaklaşık 1 aydır telefonun gelmesini bekliyordum ki bugün mesaj geldi.SAMSUNG’dan.2016 modelini gönderceklermiş. çok mutlu oldum açıkcası.

          • Rabia
            13 Ocak 2017 at 01:41

            Aynı sorun bende de var. Hatta bir arkadaşımın da j7 si var. Onunda ekranı ilk başta böyle oldu sonra telefon tamammen gitti. Garantiye göndersi kullanıcı hatası dediler 2 ay sonra 2016 serisini gönderdiler. Bende 15 tatilde göndermeyi düşünüyorum

        • Ömer Verep
          15 Ocak 2017 at 16:58

          Özge hanim bunu cozebildiniz mi bana ulasip cevaplarsaniz sevinirim 05393499745

      • derya
        25 Eylül 2016 at 20:58

        Ben j7 kulaniyorum vidou cekiyorum ama cektigim vido acilmiyo neden olabilir acaba

      • Esra
        1 Ocak 2017 at 06:19

        Merhaba furkan bey. Telefonum son bikaç gündür ekran parlaklığı en sonda iken ekranın belirli bir kısmında parlaklık bir artıp bir azalıyor. Nasıl anlatsam. Şimşek çakar gibi diyim. Bu neyden kaynaklanır?

        • Furkan YURDAKUL
          1 Ocak 2017 at 10:13

          hızı gerçekleştiği için size öyle geliyor olabilir mi ? Ekran parlaklığı otomatikten çıkarmayı deneyebilirsiniz.

        • Vildan
          2 Ocak 2017 at 10:49

          Esra hanim ayni sorun bendede var bir cozum buldunuz mu acaba

        • Ahmetgizem
          10 Ocak 2017 at 23:02

          Yaklaşk bir haftadır bendede olmaya başladı klavyeye gelen kısma kadr ekran daha beyaz e titriyor yanıp ynp sönüor 4 kez garantye gönderdim ve gerçekten sıkıldm herkese j7 yi tavsye ediordum babam bile j7 kullanior ki telefnu elne alan bri deil drmadan donuyor çok pişmanım 4 kez garantyr gitti net bi açklma yaplmadı eşim apple kullancısı servse götrdü annda değiştiler yeni telefn verdiler adamlar ürettikleri telefonlarının arkasnda anında değişim yapıyorlar 4 kez telefnn kendi hatsndan gtrdm bu sefer bu sefer bambaşka bişe çktı alalı 1 sene oldu 3 ay arayla servse gönderdim!!

    • Elif
      10 Aralık 2016 at 12:50

      Ayni sorun bende de oluyor. Telefonu kulaga goturdugunde sensor kapanmiyor dolayisiyla konusurken temas edince de beklemeye aliyor.. konusma yaparken sag yandan ekrani kilitliyorum beklemeye almasin diye.

  • Omer
    25 Mart 2016 at 05:10

    J7 aldim alali internetim hizli bitmeye basladi neredeyse 2 katina cikti ne yapmam gerek ayarlarda da sikinti yok

  • necat
    29 Mart 2016 at 23:12

    Goruntulu gorusmede ses karsiya gitmiyor j7 modeli

    • Furkan YURDAKUL
      30 Mart 2016 at 10:46

      tam olarak nedenini bizde bilmiyoruz fakat bir defalığa mahsus cihazı sıfırlamayı dener misiniz eğer aynı sıkıntı var ise ne yazık ki cihaz garanti yolu gözükebilir.

      • tugce
        25 Kasım 2016 at 11:11

        furkan bey merabalar samsung j7 2016 aldım..dosyalarıma resım gizledim…bir uyarı gelıp duruyordu izin ver reddet dıye. reddet dedım..ve artık dosyalarımda resım küçük kutucuklarda gösterıyor..fakat ıkı defa tıklayınca acılmıyor resımler….yenden silip denedım.yenı fotograflar gizlemeyı.kaydedıyor ama resımler acılmıyor
        Acil önerilerinizi beklıyorum
        iyi çalışmalar

        • tugce
          25 Kasım 2016 at 11:18

          furkan bey merabalar samsung j7 2016 aldım..dosyalarıma resım gizledim…bir uyarı gelıp duruyordu izin ver reddet dıye. reddet dedım..ve artık dosyalarımda resım küçük kutucuklarda gösterıyor..fakat ıkı defa tıklayınca acılmıyor resımler….yenden silip denedım.yenı fotograflar gizlemeyı.kaydedıyor ama resımler acılmıyor
          Acil önerilerinizi beklıyorum
          iyi çalışmalar

    • Can
      26 Ağustos 2016 at 23:22

      Kullandigin ses kaydedici bir program var onu devre disi birak ve telefonu kapat ac duzelir

  • emrah
    30 Mart 2016 at 12:00

    J7
    Kamera odaklaması 15-20 sn yi buluyor neden çözümü var mı

  • fatih
    23 Nisan 2016 at 01:29

    Slm j7 kamera beklemede sorunu veriyor ve fotograf cekmiyor neden olabilir

  • Ruvus
    11 Mayıs 2016 at 10:57

    J7 ekranın üst bölümünde dokunmatiknkiski çalışmıyor tlf tekrar baslatinca düzeliyor

  • kübra
    18 Mayıs 2016 at 18:12

    J7 kullanicisiyim alali 5 ay oldu ve hiç bu şekilde düşme ve darbe gelmedi başına ama şu anda arama yapabilirken birisi beni aradığında telefonum açık olmasına rağmen aradığınız kişiye ulaşılamıyor komutu veriyor ne yapmm gerek bunun icin

  • hüseyin inal
    26 Mayıs 2016 at 16:54

    samsung note 5 alalı 6 ay olu kaydettiğim numaralardan bazıları aradığımda olmadıklarını silindiklerini görüyorum. servise verdim yazılım güncellemesi veya format dediler aldım yine aynı sorunum devam ediyor.

    • Furkan YURDAKUL
      26 Mayıs 2016 at 18:16

      Kaydederken sim kartınıza mı yoksa telefona mı kaydediyorsunuz. İkisini de denediyseniz gmail adresinize kaydetmeyi dener misiniz orada silinmeyecektir.

  • Yiğithan ŞİMŞEK
    10 Haziran 2016 at 13:56

    Video çekmek istediğimde kayıt başarisiz diyor . her programda yapiyor bunu yardimci olursaniz cok sevinirim

    • Elif
      20 Ekim 2016 at 13:55

      Aynı sorun benim cihazımda da var video çekmeye çalıştığımda kayıt başarısız diyor ve çekmiyor yardımcı olabilir misiniz???

  • dilek
    21 Haziran 2016 at 01:36

    Samsung j7 6 aydır kullanıyorum 1 aydır 2 bucuk 3 saatte sarji full dolduruyor. Yani çok geç hatta bazen 3 saatide geçtiği oluyor ne yapmam lazım sarj aleti orjinal ve baskısına taktigimda sarj aleti hızlı dolduruyor. Bataryayi değiştirmem yeterli olur mu sizce

    • OkurYazar
      14 Ağustos 2016 at 07:32

      Bende j7 kullaniyorum fakat oyle bir sorunla karsilasmadim en fazla 1.30 saatte dolduruyor sarzini. Yinede bi batarya degistirmenizo oneririm.

    • Duygu
      29 Ekim 2016 at 22:14

      Benimde oldu 1 kere. UygulUygulamalar güncelleme yapmadığı için oluyormus

    • Duygu
      29 Ekim 2016 at 22:15

      Benimde oldu 1 kere. Uygulamalar güncelleme yapmadığı için oluyormus

  • sevim
    26 Haziran 2016 at 00:06

    Telefonu alanı üç gün oldu donma oluyor özellikle kamerasinda ne yapmak lazim

  • kadir
    9 Temmuz 2016 at 13:23

    bataryası çabuk bitiyor..ozellikle gece tattıktan sonra .sabah kalkıyorum tlelefon kapanmış sizce normalmı

    • Furkan YURDAKUL
      10 Temmuz 2016 at 18:01

      telefonu kaç saat şarjda bırakıyorsunuz bazen tam dolmadan %100 gözükebiliyor da

  • Arzu
    12 Temmuz 2016 at 19:19

    Hayatimda bu kadar berbat bir telefon gormedim telefonu alali bir hafta oldu telefon sürekli donuyo hiç bir şekilde hızlı işlem yapılmıyor aldığım yere gittigmde garanti kapsmnda işlem yapılabileceğini soledi bir kaç arkdsimada sordum aynı şekilde j7lerin surkli döndüğünü format yada yazılımla hiç bir şekilde duzlmedigini belirttiler tüketici haklrina basvrucm hiç bir şekilde isimi görmeyen telefonu kullanmak çok gereksiz en azından paramı alırım

    • Ali
      30 Ağustos 2016 at 19:57

      Telefon oyun oynarken çok çabuk ısınıyor ve çok kasıyor neden ?

      • Furkan YURDAKUL
        31 Ağustos 2016 at 16:06

        cihazda arka planda başka bir oyun uygulama açık mı? Eğer açık ise onları kapatıp deneyin, sorun devam ediyorsa sıfırlayıp tek bir oyun kurup tekrardan deneyin sorun devam ediyorsa ya bunu kabullenip bu şekilde kullanacaksın ya da garantiye gönderip sorunu çözmelerini bekleyeceksin. Ama garantiden büyük ihtimalle bir sorun yok denilip iade edilecektir.

      • Eren Cem GELBAL
        31 Ağustos 2016 at 19:38

        Telefonun ısınmasının sebebi işlemcisinin aynı anda bir çok işleme cevap verme isteğinden ötürü. Kasmasının sebebi de telefonlar ısındığında içerisinde bulunan Li-ion batarya daha hızlı akım iletir ve bu nedenden dolayı telefonunuzun bataryasıda hızlı bitecektir. Bizim önerimiz işiniz biten uygulamaları:
        Ayarlar>Uygulamalar> Uygulama İsimi> Durmaya Zorla
        diyerek sona erdirmeniz. Bu sayede arka planda çok daha az uygulama çalışacak ve telefonunuz kasmayacaktır.

  • Emre Tekeli
    13 Temmuz 2016 at 16:08

    telefonu alalı 3 hafta oldu 1 saat bile oynamadan ısınıyor ne yapmalıyım

  • yusuf
    13 Temmuz 2016 at 17:51

    vala telefon gayet iyi ama batarya hemen şişiyo ek sorunu bu hızında faln hiç bişey yok

  • sema
    17 Temmuz 2016 at 16:55

    Ya telefonumun arka kamarası odaklamiyor önceden çok iyiydi ama bu kaç gündür bulanık çekiyor odaklamiyor sizce ne yapmalıyım acil yardım lutfen

  • Can Korkmaz
    17 Temmuz 2016 at 18:12

    Galaxy J7 var bende hocam 6 7 aydır kullanıyorum ama son 1 haftadır 15 20 dakika telefon kullandıktan sonra kamera etrafında (CPU islemci kısmında) ısınma oluyor 36 37 derecelerde eskiden hic ısınma olmazdi sorun nedir sizce?

    • Furkan YURDAKUL
      18 Temmuz 2016 at 12:40

      yüklediğiniz bir uygulama arka planda çalışıp telefonu ısıtıyor olabilir.

      • Vildan
        31 Aralık 2016 at 08:56

        Benim telefonumda parlakligi sona indirince ekranin yarisinda alt kisimda titrrme oluyor ve bu cok canimi sıkıyor var mi bi öneriniz

  • Gül
    18 Temmuz 2016 at 22:56

    Samsung J7 kullanıyorum. Telefonum arada donuyor. Bluetooth mobil erisim noktasi gibi seçenekler donuyor. Calismiyor. Ne yapmaliyim servise mi gondermeliyim ? Cvp verin lütfen

  • Eren Şimşir
    20 Temmuz 2016 at 11:03

    Benim telefonumda ekranımın yarısından sonra bir sorun var parlaklığı kıstığım zaman ekranımın yarısı beyaz oluyor . Bazende telefonumun kilidini açarken ekran beyaz oluyor ( alt tarafı ) ne yapmam gerekiyor yardımcı olurmusunuz

    • Furkan YURDAKUL
      20 Temmuz 2016 at 20:40

      telefonun ekranına hiç darbe geldi mi ?

      • Eren Şimşir
        22 Temmuz 2016 at 13:42

        1 ay önce düşürdüm ama bu olay 1 haftalık düştüğü zaman birşey olmadı

      • Mümtaz YILMAZ
        28 Kasım 2016 at 16:07

        Furkan bey bende de aynı sorun parlaklığı yükseltince olmuyor, ben ne düşürdüm ne çarptım nede suyla teması olmadı.

    • buse
      23 Temmuz 2016 at 03:42

      Aynı sorun bendede varrr napmaliyim

      • buse
        28 Temmuz 2016 at 03:25

        Telefonumun parlakliini kisinca alt tarafi beyaz oluyo ekran kilidini acip kaparkende ayni sorun var . Bazen kendiliginden duzeliyo ama parlakligi kapattigim anda sorun tekrar basliyo dokunmatiginde bir sorun yok dusurme darbe falanda yok neden boyle oluyo olabilir ? Cevaplarsaniz yardimci olursaniz sevinirim

  • Ibrahim
    24 Temmuz 2016 at 01:28

    Telefonumu al ali 3 gün oldu kendi kendine kapaniyor açılıyor sim kulisinde kalıyor ne yapmam gerekli iade edebilirmiyim

  • duru
    25 Temmuz 2016 at 15:35

    telefonuma mesaj geliyor aramada geliyor ama ekranda görüntü yok napabilirim?

  • cml
    26 Temmuz 2016 at 23:15

    J7 telefonum var ve alali 3 ay oldu ekranin bir kablosu kopmuş ne ekran gidip geliyor ust tarafina dokundugumda ekran gidip geliyor cizgi oluyor nedir sorun garantiye gondersem yenisini verirlermi?

  • MAHMUT
    27 Temmuz 2016 at 23:54

    Benim telefonumda ekranımın yarısından sonra bir sorun var parlaklığı kıstığım zaman ekranımın yarısı beyaz oluyor . Bazende telefonumun kilidini açarken ekran beyaz oluyor ( alt tarafı,ekran darbe yemedi hiç ) ne yapmam gerekiyor yardımcı olurmusunuz

    • 23 Kasım 2016 at 19:30

      Benimde telefonumda oyle oluyor daha cok ekranin isigini azaltdigimda beyaz cizgiler olusuyor ekrani goremiyorum elimden dusmedi hic ekranda koruyucuda var arkasinda kalibida lutffen bir bilen yardimci olsun :(( Allah askina fabrika ayarinada donderdim

  • buse
    28 Temmuz 2016 at 03:27

    Telefonumun parlakliini kisinca alt tarafi beyaz oluyo ekran kilidini acip kaparkende ayni sorun var . Bazen kendiliginden duzeliyo ama parlakligi kapattigim anda sorun tekrar basliyo dokunmatiginde bir sorun yok dusurme darbe falanda yok neden boyle oluyo olabilir ? Cevaplarsaniz yardimci olursaniz sevinirim

  • Abdullah
    28 Temmuz 2016 at 13:25

    3 günlük önce j7 aldım.ama klavye ekranı kaydı.bir türlü duzeltemedim.ok işareti cikti.sag sol gibi

  • Ayşe
    29 Temmuz 2016 at 08:34

    Telefonu alalı 7 ay oldu şu sıralar telefonun açma tuşuna basınca ekranın yarısı turuncu olup öyle açılıyor donuyor gibi ne yapmalıyım

  • İnci
    30 Temmuz 2016 at 01:19

    J7yi alalı 6 ay kadar oluyor telefonumdan çok memnunum ancak bi kac gündr ekranin ışıgını azalttıgimda ortadan çizgi cikiyo ekranın yarısı kısık yarisi aydınlik oluyo ve ekran sürekli gel git yapio telefonu sıfırladm ama bi faydası olmadi napmam gerekiyo

  • Onur
    31 Temmuz 2016 at 10:00

    Telefonun arka kamerayı açtığımda ses geliyor tıkır tıkır diye bu normalmi

    • Eren Cem GELBAL
      31 Temmuz 2016 at 12:09

      Normal bir durum ancak sesin şiddetine bağlı bu. Yüksek ses geliyorsa lens ile ilgili sıkıntı olabilir.

  • melek
    1 Ağustos 2016 at 13:37

    merhaba ben bir ay önce j7 almıştım.aldığım ilk günden beri donuyor.sizce ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz?

  • onur
    2 Ağustos 2016 at 00:42

    Fazla yüksek ses çıkmıyorda ilerde sorun olurmu acaba çünkü teli alalı 5 gün oldu Garantiye yollamama gerek yok degilmi

  • pinar
    4 Ağustos 2016 at 20:28

    Telefonumu alali 2 ay oldu yaklaşık 1 haftadır ekranı rengi sarı gibi telefonu hafif yan dondurunce düzeliyor neden acaba bilgisi olan var mi

  • Meral
    5 Ağustos 2016 at 23:59

    Merhaba iyi günler.. arkadaşım da j7 kullanıyor ama kamerası benimkinden daha iyi bu sorunu nasıl duzeltilir

  • Feyzullah
    6 Ağustos 2016 at 20:27

    samsung j7 güncelleme yaptim telefon kendi kendine mesaj sesi veriyo ve sinirlerim bozuldu bi çözüm bulursanız sevinirim

  • Seyma
    7 Ağustos 2016 at 06:14

    Güncelleme geldikten sonra telefon sürekli donuyor sürekli bildirim sesi geliyor ama bildirim yok telefonu sessize alıyorum ama hala arada bir bildirim sesi geliyor güncelleme olmadan cook daha iyiydi keşke öyle kalsaydı

  • Rahime
    8 Ağustos 2016 at 18:45

    Bnde kullaniyorm j7 alali 1 ay olmadi ustelik henuz cok bi sorun yok ama sadece asiri yavasladi arada bi donuyo. Bi de bugun sabah whatsappdayken ekrani karardi ustte bildirimler gorunuyodu ama ekran gtti. Ana ekran tusuna bastm ekran geldi sonra whatsappa girdim tekrar gtti..
    Bi de ben surekli uygulama indirip siliyorm acaba bundan dolayi mi yavasliyo. Bi cevap alabilir miyim lutfen ?

    • Furkan YURDAKUL
      9 Ağustos 2016 at 13:35

      onda dolayı olmayacaktır ama indirirken apk’lar dosya yöneticisinde gözükecektir onları da temizlemeniz gerekebilir.

      • Rahime
        11 Ağustos 2016 at 15:32

        Smart manager den depolamada gereksiz verileri sil diye bisey var onu siliyorm oyle olmaz mi yani temizlenmez mi?

  • Gülcan
    10 Ağustos 2016 at 14:20

    J7 yaklaşık 8 aydır kullanıyorum çok memnundum takı güncelleme yapana kadar dün yazılım guncellemesinden sonra telefonum çok yavasyavaşladı ve kilawye sorunu yaşıyorum yardımcı olabilirmisiniz

  • Emir
    11 Ağustos 2016 at 18:50

    Arkadaslar son guncellemeden sonra telefonun sarji bitmemesine ragmen telefon kapaniyo ve acilmiyo tekrar sarja takinca calisiyo ve telefon %50 %40 sarji varken kapaniyo ne yapmam lazm

    • Furkan YURDAKUL
      12 Ağustos 2016 at 16:55

      düşürdünüz mü hiç cihazı ?

      • Kadir
        15 Ağustos 2016 at 13:08

        Hayır hiç düşürmeden sabah uyandığında telefon kapalıydi şarja taktım 81 den devam etti şarja çıkardım yine kapandı çözüm lutfen

  • berk
    12 Ağustos 2016 at 06:16

    Slm j7 ön kamera yani üst bölgee dokununca ekran ışığı gidiyo ne yapabilirim?

  • Rahime
    12 Ağustos 2016 at 09:21

    Bi de surekli uygulama indiriyorum begenmiyorum geri siliyorum. Bundan dolayi telefonum zarar gorur mu ?

  • Aslı
    12 Ağustos 2016 at 12:50

    Ekran ışığını kısınca ekranın ortasından beyaz şeritler geçiyor telefonum j7 garantisi felanda var sistemsel sorun diyorlad düzelmesi zor diyorlar benim telefonum darbe felanda almadı özenle kullanıyorum ya tamir etsinler yada yenisini versinler çözümü yok mu kardeşim mağdur oluyoruz burada yeni aldım ben bu telefonu kullanımı gayet rahat seviyorum lütfen düzeltsinler !

  • Utku can
    13 Ağustos 2016 at 23:28

    Telefonu 3 haftadır falan kullanıyordum bir sorun yoktu ama sebepsizce kasmaya donmaya başladı şimdi de video izlerken bir anda donuyor ve 6 saniye bekledikten sonra geriden ilerliyor nasıl düzelir daha önce başıma gelmemişti telefon ile mi alakalı

  • Buse
    14 Ağustos 2016 at 18:17

    Ya bircok kiside ekranin beyaz olmasi sorunu var bi cevap ver
    seniz garantiye göndersek yenilerlermi bizim hatamiz degil sonuçta napalim böyle telefonu cevaplayin artik sorularimizi

  • OSMAN
    17 Ağustos 2016 at 10:10

    MRB HOCAM.
    ÖNCELERİ J7 CİHAZIMI PC’YE TAKTIĞIMDA ORTAM CİHAZI OLARAK GÖRÜP,RAHAT Bİ ŞEKİLDE VERİ ALIŞVERİŞİ YAPABİLİYORDUM.
    AMA ARTIK YAPAMIYORUM.SADECE CİHAZI SARJ EDİYOR.TEPKi VERMİYOR. NE DENEDİYSEM OLMADI.KABLO DENEDİM,BAŞKA KABLO TAKTIM,FARKLI BİLGİSAYARA TAKTIM.AMA HİÇBİRŞEKİLDE NE UYARI VERDİ,NEDE BİLGİSAYARA BAĞLANDI.
    SON GÜNCELLEMEDEN SONRA MI OLDU ACABA?
    YADA FARKLI BİR ÇÖZÜMÜ VARMI?
    YARDIMCI OLURSANIZ ÇOK SEVİNİRİM.,İYİ ÇALIŞMALAR

  • Zeynep
    17 Ağustos 2016 at 23:33

    Telefonumu tus kilidi yaptiktan sonra ekranda bi isik patlayip sönüyo ne yapmam gerekiyo sizce sorun nedir?

  • ayşenur yüksel
    18 Ağustos 2016 at 13:04

    Telefonumu orjina sarj aletiyle sarj etmeme rağmen usb bellekle sarj ediyormuşum gibi gözüküyor bana yardımcı olabilir misiniz.

    • Eren Cem GELBAL
      21 Ağustos 2016 at 15:02

      Merhaba,
      Sanırım sorununuz telefonun hızlı şarj olmaması ve hızlı şarj iconunun çıkmaması. Bunun için telefonunuzun şarj adaptörünü değiştirin ve telefonunuz hala USB üzerinden bağlantı görüyorsa ayarlar kısımından bağlantı ayarlarına gelerek medya paylaşımını sadece şarj yapın sorununuz düzelecektir.

  • Mehmet
    18 Ağustos 2016 at 18:20

    Slm 1 aydir 7 kullaniyorum benim sorunum galerideki bazi resimler gozukmuyo siyah ikon seklinde duruyo bazilari ise resmin yarisi var ama yarisi bozuk sekilde duruyo resimler hafiza kartibnda nedeni ne olabiljr ?

    • Eren Cem GELBAL
      21 Ağustos 2016 at 15:01

      Resimler de bozulma olmuş olabilir. Bunun için Image Fix isimli uygulamayı deneyebilirsin. Eğer fotoğrafların bilgisayarda bozuk gözükmüyorsa bilgisayarına yedekleyip yeniden telefonuna atabilirsin.

      • Mehmet
        15 Kasım 2016 at 22:39

        Her yerde bozuk gozukuyo kardesim hafiza karti bozuktr diye dwgidtrdim yine ayni secilen hafizayi telefonun kendi hafizasi sectim yine aynii sinir oluyorum galeride 50 resim var diyelim 2 saat sonrs 70 resim oluyo 20 tane bozuk resim geliyo ayrica cektigim bir resim zmanla azar azar karariyo once resmin bi bolumu gidiyo sonra tamamen format dahi attim duzelmedi lutfen yardimci olun

  • Vahide
    19 Ağustos 2016 at 10:56

    Telefonuma son surumu yükledim telefonum berbat oldu eskisinden daha çabuk pilim azaliyor telefonum donmuyordu donuyor hiç memnun değilim ne yapmalıyım

    • Eren Cem GELBAL
      21 Ağustos 2016 at 14:59

      Merhaba Vahide,

      Bir önceki sürüme geri dönebilirsin.
      Bunun için sitemizdeki Android Sürüm düşürme isimli yazımızı okuyabilirsin.

      Sevgilerle,

  • Ahmet
    20 Ağustos 2016 at 23:08

    Acil yardim j7 kullaniyorum ve son guncellemeden sonra 2 adet güvenlik kilidi oldu ama ekranda kaydırma kilidi var onu actimmi desen kilidi bu kaydırma kilidi bir türlü kaldıramadım nasıl kaldırırim format attım olmadı fabrika ayarlarını yükledim aynı nasıl kalkar bu kilit

    • Eren Cem GELBAL
      21 Ağustos 2016 at 14:53

      Merhaba Ahmet,

      Öncelikle telefonunun ayarlar kısımına gir ve ardından güvenlik kısımına gel.
      Güvenlik sekmesine girdiğinde ekran kilidini göreceksin oradan ayarlama yapabilirsin.
      Ayrıca telefonunda ekstra bir yazılım olmadığından da emin ol.

      Son olarak telefonuna tanımlı olan Gmail hesabının güvenlik ayarlarını kontrol etmeyi dene.

      Sorunun devam ederse Wipe date / factory reset yapabilirsin ya da yeniden bize ulaşabilirsin.

      • Dilan
        18 Eylül 2016 at 00:42

        Pardon ama neden ekran parlaklığının kısılması sonucu ekranın yarısının beyaz olmasına cvp vermiyorsunuz ? Dikkat ettimde bi bu soruya cvp vermiyorsunuz illa tüketici haklarına mı gidip orda mı hakkımızı arayalım ya bi çözüm sunun yada iade hakkı verin alalı 1 yıl olmadı ya

        • Furkan YURDAKUL
          18 Eylül 2016 at 19:54

          çözümünü bildiklerimize veya çözüme gidecek yolları sizlere söylemekle yükümlüyüz. Bizler resmi Samsung çalışanı değiliz. Kendi bilgi ve birikimlerimizi sizlerin daha iyi ve rahat kullanabilmeniz için cevap veriyoruz. Eğer bir sıkıntınız var ise Samsung destek hattını arayabilir veya direk Samsung yetkili satıcılarına gidebilirsiniz!

        • Fatma
          22 Aralık 2016 at 17:58

          Samsung j7 kullanıyorum geçen sene ocakta almıştım telefonumu geçenlerde yere düşürdüm ve parlaklığı kapatınca ekran yarısı yanip sönüyor.. .

          • Eren Cem GELBAL
            22 Aralık 2016 at 22:36

            Merhaba,

            Ekran’ın alt kısımı zatar görmüş ya da çatlamış olabilir. Düşük akımdan dolayı titreme yapmaktadır büyük ihtimalle. Serviste ekranı değiştirmenizi öneririm.

  • Gökhan
    22 Ağustos 2016 at 03:51

    Samsung j7 kullanıyorum. Bir sayfadan ekran görüntüsü alırken ekranın üstünde, saat, pil resmi, pil ömrü gibi simgeler belirdi ve kalkmıyor. Şimdi ekran görüntüsü alırken fotoğrafların üzerinde o simgelerde fotoğrafa giriyor. Ekrandan kalkması için ne yapabilirim.

  • Nilgün
    22 Ağustos 2016 at 10:11

    Telefon zaten kötüydü iyice mahvoldu .. whatsapta ikinci kişiden yazı gelirse vay halimize ekran büyüyor donuyor kendi kendine yazıları siliyor .. face de sürekli aynı gönderileri gösteriyor .. dokunmatikliği iyice gitti .. alalı da 3 ay oldu düşme çarpma hiç bişe yok .. sürüm düşürmeyi siteden bulamadım burdan yardımcı olur musunuz lütfen güncellemeden sonra daha kötü oldu ..

  • Emre
    26 Ağustos 2016 at 00:10

    Bende j7 kullaniyorum ekran kayit etmeye calisiyorum nerdeyse tum programlari denedm androidden mi kaynaklaniyor neyse sist arayuzu durduruldu hatasi veriyor android 6.0 marsmallow acill cevap

  • Elif
    28 Ağustos 2016 at 01:44

    Samsung pişmanlıktır….

  • Nergis
    28 Ağustos 2016 at 02:16

    J7 mi bugün aldım fakat antalya nın merkezinde evinde tek diş ya da max 2 dış çekiyor şebeke. Bu sorunu nasıl düzeltebilirim

  • kübra
    28 Ağustos 2016 at 17:27

    Merhaba bende ki kullanıyorum bir ay oldu alali telefon sarjsiz çalışmıyor ekranda hiç bir tepki olmuyor ve sarja takip üç tuşa aynı anda bastigimda çalışmaya başlıyor.mesajlara giriyorum kendini baştan yeniliyor ne yapmam gerek yardımcı olur musunuz

  • Hande
    29 Ağustos 2016 at 02:49

    Merhaba bugun j7 aldim eve geldim sarja taktım bildirim isigi yanmiyor onu ayarlardan acmama ragmen calismadi ustube ustluk sarj isigi hic bir sekilde yanmıyor ne dolduğu belki ne sarj aldığı daha telefonu kullanali 2 saat oldu cok pişmanım

  • Haticedost
    30 Ağustos 2016 at 00:47

    Telefonumu alalı 8 ay oldu karanlık ortamlarda ekran ışığını sonuna kadar kıstığım zaman ekranın yarısına yakın bir kısmında ışık yanıp sönmesi oluyor bunun nedeni nedir acaba ?

    • Furkan YURDAKUL
      30 Ağustos 2016 at 10:07

      Eğer düşmürme olmadıysa, bu cihazlarda genel bir sorun bir çok arkadaşta da aynı sorunu gördüm.

      • Haticedost
        30 Ağustos 2016 at 10:56

        İlk aldığım zaman bir defa düşmüştü ondan sonra özenli kullandım peki bu sorun garanti kapsamına girer mi vede ne gibi bir işlem yapılır telefonuma

  • sultan
    31 Ağustos 2016 at 18:45

    Iyi günler ben de j7 kullanicisiyim yeni aldm ama uygulamalar kısmına tikliyorum ekrandaki yukledigim uygulamayı gizleyemiyorum diğer telf böyle bu secenek vardı bunda bulamadım sadece dosya gizleme var ne yapmaliyim yardım edebilir misiniz

    • Eren Cem GELBAL
      31 Ağustos 2016 at 19:35

      Merhaba Sultan,
      Android işletim sistemi ile çalışan cihazların çok büyük bir çoğunluğunda standart olarak dosya gizleme özelliği bulunmuyor. Bu nedenle istediğiniz dosyaları gizlemek için 3. parti bir uygulamaya ihtiyacınız var. Daha önceki telefonunuzda bu uygulama kendiliğinden gelmiş olabilir. Bizim sana önerimiz: File Hide Expert isimli uygulama. Google Play üzerinden indirebilirsin.

  • Faruk
    31 Ağustos 2016 at 18:56

    Telefonumu 8 ay önce aldım 1 aydır telefon açık ama arandigim zaman aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor mesaj geliyor su saatte arandiniz diye

    • Eren Cem GELBAL
      31 Ağustos 2016 at 19:33

      Faruk bu sorun şuanda 4G kullanan tüm operatörlerde oluyor. Hangi iletişim şirketi ile çalışıyorsan onları arayarak konu hakkında yardım isteyebilirsin. Sana bazı kodlar verecekler ve sorunun düzelecektir. Eğer sorunun bu verdikleri ile düzelmezse o zaman anten sorunun olabilir ürünü servise göndermeni öneririm.
      Not: Telefonunu haftada bir kez 2 dk boyunca kapatıp aç.

  • Mustafa TÜRKOĞLU
    1 Eylül 2016 at 09:10

    2 aylık j7 kullanicisiyim sürekli küçük byte larda int. Kullanımı göstererek hattımdan 1-2-2.30-3 tl kesiyor ve tl ler su gibi gidiyor. Kampanyaya girdiğimde de aynısını yapıyor. Mobil veri kapalı olduğunda da yapıyor. Wi-fi kullanımında da yapıyor. Ayarlarda mı sorun var, samsung j7 demi sorun var, yoksa Turkcell demi sorun var?

    • Furkan YURDAKUL
      1 Eylül 2016 at 09:38

      bu sorunu hattı aldığınız firmaya söylemeniz gerekecektir. Telefonsal değil hatsal bir sıkıntı olabilir.

  • 2 Eylül 2016 at 00:50

    Ekranın alt kısmı yarına kadar pırpır(yanip yanıp sönuyo) ediyo sorunu neden olabilir?

    • Eren Cem GELBAL
      2 Eylül 2016 at 11:06

      İç ekranda çatlak veya temazsızlık olabilir. Servise göndermenizde ürünü fayda var.

  • Fatih
    2 Eylül 2016 at 18:46

    Telefonum j7 ve 4 ve sonrasi kamera cok kötü oluyor

  • Fatih
    2 Eylül 2016 at 18:47

    Telefonum j7 ve saat 4 ve sonrasi kamera cok kötü oluyor

  • Betül
    2 Eylül 2016 at 22:45

    Merhaba telefonumu yaklasık olarak 1 yıldır kullanıyorum. Ve ekranın yarısından itibaren yanıp sonuyor ışığı (birkaç günden beri) ne yere düsürdüm ne baska bir sey… ne yapmam gerektiğini soyler misiniz?

  • berrunur
    3 Eylül 2016 at 17:06

    meraba ben j7 telefonumu alalı bır ay oldu şarja takınca ekranın alt kısmında mavi ışık çıkıyor üç cizgi halinde her taktıgımda oluyor. BU sorun mu yoksa sarj bildirimi mi?

  • fatih bilge
    3 Eylül 2016 at 19:14

    2 gün önce yeni güncelleme geldi yaptım ve çok pişmanım çok kötü yapılmış eski 5.1.1 sürümü çok güzeldi 6.0.1 sürümünü kesinlikle indirmeyin ve lütfen yardımcı olun bana eski sürümü geri yüklemek istiyorum yoksa satacağı telefonu

  • fatih bilge
    3 Eylül 2016 at 19:18

    2 gün önce yeni güncelleme geldi yaptım ve çok pişmanım çok kötü yapılmış 5.1.1 yazılımı çok güzeldi 6.0.1 çok kötü kesinlikle yuklemeyin lütfen yardımcı olun bana eski sürümü geri yüklemek istiyorum yoksa satacağım telefonu

  • Nur
    3 Eylül 2016 at 20:29

    İyi günler ben telefonumu hiç düşürmedim fakat on kamera flashi çok az yanip sönüyor. Sorun ne acaba ?

  • Aysun
    3 Eylül 2016 at 22:56

    Bende ekran da sorun var yarısı yanıp sönüyo anlamadım ne yapmam gerekiyo garantide düzelirmi göndersem

  • Nur
    3 Eylül 2016 at 23:36

    1 ay oldu telefonu alali wifiden face mesenger a baglaniyorum mesaj atiyorum mesaj aliyorum fakat ne goruntulu ne de sesli arama yapabilyrm bana arama yapmak icin wifiye baglanin uyarsini gosteriyor her seferinde internette sorun olsa baglandigim her wifide bunu tekrarlamaz mobil veridede aynisi oliyor
    Yazilim guncelle yaptilar fakat bi degisiklik olmadi sorun ne olabilir ?
    Degisim veya iade talebinde bulunsam kabul olur mu ?

  • Cgdm
    4 Eylül 2016 at 11:39

    Bende j7 kullanıyorum on flas calismiyo güncel leme geldikten sonra böyle oldu sıfırladım hala ayni sorun var

  • burcu
    4 Eylül 2016 at 15:38

    Meraba bn j7 aldim 3 gun once alttaki tuslr isigida yanmiyo basmiyoda ekran basiyo ortadki tusta basiyo ama dgr ikisi basmiyoo geri filan cikamiyrumm nasil duzeltblrim

  • Yasin
    4 Eylül 2016 at 20:18

    Telefonum güç tasarrufu modundayken ekran zaman aşım süresi dolunca ekran kararırken ışık titremesı oluyor. Güç tasarrufu modunda degılken sorun yok .

  • kbra
    5 Eylül 2016 at 00:20

    durup duruken başladı telefonumu şarja taktım anda ekranda elektırık akımı gibi bir işik beliriyo patlamasından korkuyorum

    • Furkan YURDAKUL
      5 Eylül 2016 at 10:04

      telefonun bildirim ışığıdır o şarj ettiğini gösterir. Farklı bir şey mi acaba ?

      • Mahmut güleşen
        18 Ekim 2016 at 01:27

        Sarz isareti degil bugun bendede basladi alt ortadan bir gök kusagi patlamasi seklinde

        • Talipcan
          11 Ocak 2017 at 07:03

          Telefonu şarja taktığınızı gösteriyor o 6.0ın şarj efecti tam şarjın ucunu taktığınız yerden çıkar güzel bi şeydir küçük yıldırım şeklinde

  • GÜLPERİ
    5 Eylül 2016 at 09:28

    TELEFONUMU ALALI BİR YADA BİR BUÇUK AYA YAKLAŞTI TELEFONUM SİM KARTINI GÖRMÜYOR ÜSTELİK J7 NİN PROGRAMIYMIŞ Bİ PROGRAM İNDİRMİŞ KENDİ KENDİNE TOUNC DİYE TELEFONU KİLİTLEDİ TEKRAR SİLİNMİYORDA TELEFOMNUM AÇIK OLDUĞU HALDE ULAŞILAMIYOR DİYOR NE YAPMAM LAZIM

    • Furkan YURDAKUL
      5 Eylül 2016 at 10:05

      hattınızı değiştirmeyi yada farklı birisinin hattını takıp denediniz mi acaba ?

  • Habib
    5 Eylül 2016 at 18:33

    Telefonumda Karşıya Ses Gitmiyor Neden

  • Cemile
    7 Eylül 2016 at 11:46

    Telefonum j7 jarza taktiğım zman ekranda garip bir dalgalanma oluyor nedeni ne olabilir

  • Ayhan
    8 Eylül 2016 at 18:30

    Iyi günler benimde 1 ay önce aldığım j7nin arka kamerasi çok gec netliyor. Bunun bir çözümü var mı?

  • Isimsiz1
    8 Eylül 2016 at 21:14

    Slm galaxy j7 yi kullanali 3 ay oldu hicbir darbe almadi ama kulakliktan ses gelmiyor ya da kulakligi gormuyor yardimci olursaniz sevinirm

  • Özge
    9 Eylül 2016 at 17:51

    Bende bir aydır j7 kullanıyorum son bir haftadır mesajlarım donuyor klavye tuşları bir süre seçili kalıyor ve mesajım kendi ekranıma geç düşüyor napmam lazım

  • cıhan
    11 Eylül 2016 at 21:43

    telefonun şarkı hemen bitiyor bataryamı oldu önceden yapmazdı şark aletini başkasına verdim gelmedi bende başka sarj aletıaleti kullanıyorum toplam şark döküm saati 42 saat dıyor

  • derya
    12 Eylül 2016 at 01:13

    Telefonumu alali 24 saat olmadi ekrani kilitleyince orta tusa basayim diyorumtekrar hemen kapaniyo.ayarlardanda duzelmiyo

  • Yasin
    13 Eylül 2016 at 14:38

    Samsung galaxy j7 telefonumun ekranının alt kısmı ışığı kısıldigi zaman ışığı açılıp kapanıyor nasıl çözebilirim

  • betül
    16 Eylül 2016 at 02:14

    Telefonumu alali henuz 8 ay oldu galaxy j7 modeli ve bugun bi sorun farkettim ekran parlakligini komple kısınca arkadaki ana ekranda salise arasiyla durup durup birseyler hareket ediyor ışık yanıp sönmesi gibi ne yapmalıyım sizce bozuluyor mu 😏

  • hüsnü
    17 Eylül 2016 at 21:24

    Selam Hocam Ben 8 aydır Kullanıyorum Telde muzik Calar Acılmıyor sarkı Soylemiyoır Telefonun Sesi Dokunma Sesleri Azalıyor Sonra Biri aradıqımda Telefon Hoperleri Acıtıqımımda Arama Sonlandırqına Ragmen Telefon Hoperleri Acık Bu Sorunu Nasıl Duzeltebilirim Tek Bu arada Telefon Ara Sıra Diyor Gorusme Sırasında kamera muzik calınmaz ama gorusme sıraısında deyil ne yapabilirim admin yardımıcı olurmusun?

  • hüsnü
    18 Eylül 2016 at 20:07

    Hocam Sıfırlasasam Tavsiyesi olurmu Sizce

  • Zeliha
    19 Eylül 2016 at 15:55

    Bu telefonu alalı 1 ay olmadı. Fotoğraf çekiyorum çektiğim fotoğrafa geri döndüğümde fotoğrafın üzerinde gri çizgiler oluyo ya da fotoğrafın yarısı gri oluyo ne yapmam gerek bir çok resmim araya gitti böyle

  • Aysu
    21 Eylül 2016 at 02:06

    Samsung j7 yi cok beğenerek almıştım fakat suan hiç memnun degilim telefonu alalı 2 hafta oldu hiçbir şekilde yere düşme çarpma olmadı ekranı gitdi suan açılmıyor garantiyi gönderdim darbe almış dediler ama telefonda tırnak çizigi bile yok başka telefonculara gösterdim onlarda aynı şeyleri söylediler kesinlikle darbe değil dediler şimdi tüketici mahkemesine şikayet edicem

  • Fevzi
    21 Eylül 2016 at 08:36

    Telefon %16 şarjı varken kapanmaya başladı sarja takmadan açılmıyor daha sonra%40 ken kapanmaya başladı şimdi %80 olunca kapanıyor ne yapmam gerekiyo bu neden kaynaklı ve aynı telefondan 2 tane aldık ikiside aynı sorun var

  • Yunus
    25 Eylül 2016 at 03:00

    Samsung orijinal yani kendi klavyesi açılmıyor bir anda klavye gitti 3gün oluyo hala düzelmedi başka klavye indirdim onlar çalışıyor ama kendi orijinal klavyesi açılmıyor neden acaba??

  • Gurkan
    25 Eylül 2016 at 13:18

    Merhabalar, S7 de iki mesaj ust uste atinca ikinci mesaji atmiyor ve tekrar gonder ibaresi cikiyor problem hattanmi kaynaklaniyor yazilimdan mi?

  • Eda
    27 Eylül 2016 at 11:15

    Ben telefonu alali 3 gün oldu ama telefonumun kamerasi açılmıyo bic bi sekidle yeniden başlatıyoruz aciliyo bi yarim saat kullanıyorum yine aynisi oldu sonra aldığım yere götürdüm telefonu sifirliycaklardi sonra ben gmail sifremi unuttum için bana yeni telefon vermediler kameranin eski surum olduğunu söylediler ve garantiye gitti şimdi geldiğinde yine aynisi olur mu alali 3 gun oldu ve bi uygulamaya girdiğimde telefon kendin kedine donuyo sebeo ne olabilir yani

  • J7 magduru
    27 Eylül 2016 at 15:49

    Telefonuma hicbir sey indiremiyorum lutfen yardimci olun

  • serpil
    29 Eylül 2016 at 15:40

    Telefonum kilidi kendi kendine acilip kapaniyor

  • 29 Eylül 2016 at 19:10

    telefonu alalı 3 hafta oldu sarjım 15 ten yukarıyken hiç sarja takmadım sarjda oynamadım buna ragmen sarjım şu 4 gündür çok çabuk bıtıtyo 50 den asagısı daha yavas ama genel alarak çok hızlı bıtıyor fulledıgım zaman 11 saat yazıyo ne yapmalıyım arkadasın bataryasını taktım sarj onda 57 deyken 13 saat yazıyodu bende 6 saat yazıyodu accaba batarya alsam düzelirmi veya nasıl duzelecek yardımcı olurmusunuz

  • Mehmet
    30 Eylül 2016 at 02:07

    Selam j7 android 6.0.1 guncellemesinden sonra telefonun sarji doze mode dahil cok hizli tukenmeye basladi. Arti wifi ve mobil ag cok az cekmeye basladi birde galeride kamera klosorunde cektigim resim ve videolar haricinde bozuk resim ikonlari cikiyor 2 3 gunde bir 4 5 adet bozuk resim ikonu cikiyo bunlarin hepsi guncellemeden sonra oldu sorun ne olabilir ??

  • Merve
    30 Eylül 2016 at 16:52

    Telefonumun sarjindan son bir hafta haric cok memnundum ama bu hafta hiç memnun değilim. 5 dakikada bir yuzdeligi azaliyor. Gece yatarkrn 65 de bırakıyorum sabah uyandigimda 58 oluyor yardimci olabilir misiniz?

    • Eren Cem GELBAL
      30 Eylül 2016 at 20:16

      Ayarlar sekmesine gelin oradan uygulamalara gelin ve telefonunuzda kullanmadığınız tüm uygulamaları durmaya zorlayın. Sonrasında kapatıp telefonunuzu 10 DK bekleyin sorununuz büyük oranda düzelecektir.

  • Betül
    30 Eylül 2016 at 21:39

    Telefonu kullanali bir hafta oluyor, internet hep E Çekiyor ve mesajlar geç gidip geliyor
    Kamerasinda bulanık çekiyor
    Sizce sebebi ne olabilir?

    • Eren Cem GELBAL
      2 Ekim 2016 at 16:01

      Sevgili Betül,

      Telefonunun büyük ihtimalle sorunu donanımsal. Anteninde ve kameranda sorun olabilir. Fakat telefonuna takmış olduğun simkartını başka bir cihazda dener misin öncelikle.
      Eğer denediğin cihaz üzerinde sıkıntı olmazsa telefonunu servise göndermelisin.

    • Demet Y.
      24 Ekim 2016 at 18:56

      Ayarlar > mobil aglar > 3g/ 2g seçili mi? Saniyorum sizde sadece 2g secili. Kamerayla bir sey cekerken de parmaginizi odaklamak istediginiz noktaya mesela ekranin ortasina dokunuyorsaniz bulanık çekmemesi gerekiyor.

  • Ny
    1 Ekim 2016 at 20:07

    Telefonumun parlaklığını düşürünce bide ekran kendi kendine kapanırken sinyal verir gibi yada şimşek çakarken anlık beliren renk gibi ekran gidip geliyo

    • Eren Cem GELBAL
      2 Ekim 2016 at 16:03

      Sevgili NY,
      Görmüş olduğun şey ürünün ekran kapanış animasyonu da olabilir ya da ekrana gelen flex kablo hasar görmüş olabilir.

  • Sadullah
    3 Ekim 2016 at 10:19

    Herhangi bir bildirim geldiginde goruntuluyene kadar bildirim sesi devam ediyor.

  • Batuhan Tanrısever
    4 Ekim 2016 at 19:29

    J7 ön kamera Flash açıkken çekim yaparken telefon tamamen kapanıyor

  • Ebrar Dila
    4 Ekim 2016 at 22:51

    Samsung galaxsi j7 kullanıyorum sosyal medya hesaplarıma girdiğimde sürekli donuyor ve geri çıkıyor telefon kapanıyor özellikle snapchat uygulamasında kamerayı bile kullanamıyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.

    • Furkan YURDAKUL
      5 Ekim 2016 at 11:02

      Bu uygulamalari kullanmadan önce cihazı sıfırlayıp tekrar uygulamayı yükleyip deneyebilir misiniz

  • ENESAKKAYA
    5 Ekim 2016 at 13:09

    Galaxy j7 cihazımı fabrika ayarlarına sıfırladım ve hardreset attım ama şimdi telefonda donmalar kasmalar oluyor ne yapabilirim?

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:18

      Güncellemeleri kontrol edin. Yeni bir güncelleme gelmişse onu yapın sorun düzelmezse teknik servise başvurabilirsiniz.

  • Ufuk
    5 Ekim 2016 at 13:48

    Telefonumun tislarini kilitledikten 5 sn filan sonra beyaz ekran yanip sonuyor yazilimi yeni guncelledim onceden yapmiyordu yeni yapmaya basladi neden yapiyordur sizce yardimci olabilirmisiniz koruma pakedi ve garantisi var neler yapabilirim lutfen bi yardim edinn

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:21

      Merhaba, telefonunuzun kaskosu varsa servise gönderebilir ve değişmesini isteyebilirsiniz. Bazı kaskolarda kullanıcı hatası dahi olsa iade almak zorundalar. Kasko şartlarınızı okuyup servise gönderebilirsiniz.

  • berat
    5 Ekim 2016 at 23:54

    j7 kullaniyorum 4 aylik cihaz orjinal sarj aleti kullaniyorum fakat tam dolmuyor ve daha hizli sarj etmek icin orjinal sarji kulanin diyor sebebi ne olabilir yardimci ola bilirmisiniz acaba

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:22

      Usb kablonuzdan kaynaklı bir sorun olabilir. Bunun için başka bir kablo ile denemenizi öneririm. Eğer buda olmazsa 2Amperlik bir adaptör ile şarj etmeyi deneyin.

  • Mevlut
    7 Ekim 2016 at 18:03

    Benim tel bazen kendi kendine titresiyor bazen de bazı oyunlarda ekran kapanacak gibi oluyor

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:24

      Kapanacak gibi oluyoru biraz daha açabilir misiniz? Ekran parlaklığı kısılıyor olmasın?

  • Mevlut kayar
    7 Ekim 2016 at 18:04

    Benim tel bazen kendi kendine titresiyor bazen de bazı oyunlarda ekran kapanacak gibi oluyor

  • cns
    8 Ekim 2016 at 13:20

    merhabalar telefonu alalı 6 ay daha dolmadı ama son 1 aydır telefonum durup dururken sessiz halinden kendini sesliye alıyor bunun sebebi ne olabilir acaba ?

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:25

      Telefonun yan tarafındaki butonlara bir baskı geliyor olabilir mi? Yada kullanmış olduğunuz bir yazılım yüzünden yapıyor olabilir. Telefonu sıfırlayın sorun düzelmezse teknik servise gönderebilirsiniz.

      • cns
        13 Ekim 2016 at 17:07

        sıfırladım ama sorun çözülmedi. servise göndereyim o vakit teşekkür ederim.

  • Feride
    9 Ekim 2016 at 15:26

    Merhaba. 2 gündür telefonumun şarjı henüz % 50 lerdeyken şarjı tamamen bitmiş gibi kapaniyor sizce sorun ne olabilir?

    • Eren Cem GELBAL
      9 Ekim 2016 at 18:28

      Feride sorunun yazılımsal bir sorun olabilir. Servise göndermeni öneriyorum.

  • Mustafa
    10 Ekim 2016 at 00:43

    Samsung j7 de telefon şarjdayken patlama oluyor mu genellikle samsung telefonların çok patladığı söyleniyor bu konuda bilgilendirirmisiniz

    • Furkan YURDAKUL
      12 Ekim 2016 at 20:28

      bu sorun sadece Note 7 cihazlarında mevcut, tabii her telefonun paylama riski vardır.

  • gamze
    12 Ekim 2016 at 00:43

    samsung j7 kullanıyorum ver fabrika ayarlarından sıfırlama işlemi yaptım fakat telefonum hata veriyor acılmıyor ne yapmam gerekiyor

  • Esra
    12 Ekim 2016 at 08:33

    J7 kullanıyorum güncelleme geldi ve daha sonra video film indiremiyorum ne yapmam gerekiyor.

  • ömer
    13 Ekim 2016 at 10:00

    Samsung J7 telefonumun hiçbir sıkıntısı yokken ekran parlaklığı düşükken ekranın yarısı beyaz oldu daha cihazı alalı 1 yıl olmadı garantide karşılamıyor diyorlar!

  • Ebru
    13 Ekim 2016 at 23:16

    Mrb ben samsung j7 2016 aldim henuz 3 gunluk telefon ve ekrani ozellikle arama yaptigimda acik bir renk oluyor ve kare kare gorutu cikiyor bunun nedeni ne olabilir acaba

  • Bilal
    14 Ekim 2016 at 00:31

    Telefonum kapandı şarja taktım şarjda sürekli yanıp sönüyor

  • GAMZE3434
    14 Ekim 2016 at 13:09

    BANA J7 PATLIYO DEDİLER FABRİKA TOPLUYOMUŞ DOĞRUMU

  • efsa
    14 Ekim 2016 at 22:45

    J7 kullanıcısıyım ve ayarlara tıkladığımda ayarlar durduruldu diyor fabrika ayarlarına da dönemiyorum resimler müzikler vb dosyalardan solayı formatta atmak istemiyorum ne yapmalıyım ?

  • Tuğçe
    15 Ekim 2016 at 23:40

    J7 kullanıyorum telefonumun ekran parlaklığını kısınca ekranda yanıp yanıp sönmeler oluyo ne yapmalıyım

  • Mahmut güleşen
    18 Ekim 2016 at 01:16

    Sarz soketini takinca alt ortadan gök kuşağı seklinde beyaz bulutlanma dalgasi olusuyor sorun nedir yeni olustu

    • Zeynep
      4 Ocak 2017 at 02:40

      Telefonumun şarj aletini taktigimda alt orta kisimda yarim daire seklinde bulutlanma oluşuyor çözümü paylasirmisiniz bi bilgisi olan varmi acaba

  • Cumali
    18 Ekim 2016 at 07:28

    Merhabalar j7 kullanıyorum. 14 ekimde okulda kızımın bir videosunu çekmiştim.eve gelince eşim ile izledik. Şimdi video oynatilamiyor diyor.baktigim zaman 15 ekim gecesi değiştirme saati diye yazıyor. Bunu daha önce bir video dada yapti.farkli video oynaticilar indirdim ama oynatilamiyor diyor.acaba güncelleme yaparken video yu bozuyor ve bu videoyu yu düzeltme şansım var mi?diğer videolarda sıkıntı yok.cevabiniz icin şimdiden tesekkurler

  • deniz
    18 Ekim 2016 at 18:32

    Telefonumuna yazilim guncellemesi gelmisti yaptim ve ekran kilidini acmiyo daha onceki koydugum kilidi deniyorum fakat acmiyor ne yapmaliyim?

  • huseyn
    19 Ekim 2016 at 11:04

    Sm j700f ektan titriyo sizce romdanmı yoksa ekrandanmıdır?

  • taner
    19 Ekim 2016 at 23:53

    mrb ben telefonumu jarza taktığımda %77 vardığında artık sabit doruyor daha da yükselmiyor j7 telefon

  • Kevser
    20 Ekim 2016 at 20:01

    3.5 aydir kullaniyorum bu telefonu dunden beri sarji cabuk bitiyor neden oldu böyle bide ne yapmam gerekiyor

  • seda
    21 Ekim 2016 at 18:13

    samsung j7 2015 aldım 1 ay once dokunmatık tus takımları aldıgım gun calısmamazlık yapmıstı sımdı tamamen gıttı bataryayı cıkarıp taksamda duzelmıyo yardımcı olurmusunuz ?

  • Tayfun
    23 Ekim 2016 at 01:35

    J7 kullanıyorum 1 2 haftadır tlfnu sarja taktigimda daha hızlı sarj etmek için orjinal sarj cihazını takın diyor zaten orjinal sarj cihazı neden olabilir birde pil uygulamasından baktığımda usb bağlandı diyor normalde sarj cihazı baglandi demesi gerekmez mi

  • Dilara
    23 Ekim 2016 at 22:39

    Telefonum yeni ama DCMprovider durduruldu diyo çok gıcıgıma gidiyo ve hâlâ kasıyor telefon

  • kübra
    24 Ekim 2016 at 14:11

    merhaba.ben dün j7 prime aldım fakat geri tuşu çok hassas değil ne yapmam gerekiyor? diğeri kolay görürken bu geri tşu kolay görmüyo ğarmağımı

  • Musa kitapci
    26 Ekim 2016 at 00:41

    Lütfen ya güncelleme yapmasınlar her guncellemede sıkıntı çıkıyor şimdi de telefon sarj olmuyor telefon sarj takiyorum 10 15 saniye geçiyor telefon kendi kendine şarkı iptal oluyor sonra tekrar sarı olmaya başlıyor birer telefon sathi %5 iken bataryayi çıkarıyorum takiyorum sarj %20 yine takip çıkarıyorum düşüyor her guncellemede sıkıntı çıkıyor ne yapacak bilmiyorum

  • esra
    28 Ekim 2016 at 20:51

    Bir ay önce j7 2016 modelini aldım ama saati donuyor özellikle gece telefonun saati geri kalıyor. bu nedenle alarm da çalmıyor bunun sebebi ne olabilir bilen var mı acaba……

  • Su
    29 Ekim 2016 at 07:58

    Telefonumun açma tusüna bastiktan 4 saniye sonra ekran açılıyor ne yapmalıyım

  • Mrv
    29 Ekim 2016 at 11:23

    Telefonu alalı daha 3 ay olmadı ama kameralı uygulamalarda sorun yasıyorum kendi kamerasını bile açsam kendi kendine gidip geliyo bazen calısmıyo tum kameralı uygulamalarda yapıyo bunu

  • Fatma
    30 Ekim 2016 at 13:41

    SamsungJ7 model telefonumda batarya bitmeden kapaniyor.tekrar şarza takinca açiliyor sarz dolmadan cıkartinca tekrar kapaniyor.ne yapmam lazim

  • Ali ayan
    30 Ekim 2016 at 23:25

    Ben telefonumu 2 ay önce aldim 1 aydır sürekli %82 oldumu telefon kapanıyor bunun nedeni nedir acaba ve nasıl halledebilirim sarja yapıyorum hemen %100 soluyor sonrada yine kapanıyor chp yazarsanız sevinirim

  • Selim
    31 Ekim 2016 at 03:12

    Ekran da sıkıntı var yanip sonuyor bem beyaz ekrani oluyor neyapmam gerekli ?

  • Ercan Tekin
    31 Ekim 2016 at 16:17

    Samsung galaksi j7 primi aldim. arama ysptigimda ses corultulu geliyo ne yapabilirim. BAzen corultu aninda ses duyulmuyokarsidaki konusuyo ama ses corultu seklinde geliyor

    • Tugce
      23 Kasım 2016 at 22:29

      Aynı şey bende de var görüşmede arkada cızırtı oluyo sürekli alalı 3 gün oldu niye olur acaba

  • ramazan
    31 Ekim 2016 at 23:05

    bu odaklanma sorunu başladı samsung müsteri hizmetlerini aradım dediği gibi her şeyi yaptım fabrika ayarlarına döndüm ama halen odaklanma sorunu gitmedi bu nedir bir anda oldu bu arada düşme çarpma yok

  • Körfezli Hodri
    1 Kasım 2016 at 18:37

    Samsung j7 kameram odaklamamaya başladı. bu sorunu nasıl çözebilirim

  • Ercan Tekin
    2 Kasım 2016 at 14:51

    Samdung j7 prime aldım. Arama yatığımda ses corultulu geliyor. SEs anlaşılmıyor zatenn . Ne yapmalıyım acil yardım.

  • Kezi
    2 Kasım 2016 at 17:43

    Kamera j7de çok uzun sürede odaklanıyor bunun çözümü varmı

  • Emre
    2 Kasım 2016 at 23:03

    Benim telefonunda j7 bazen ekrana hafif karara bulaniklik geliyor güç turundan tus kilidine alıp açıyorum kendine geliyor sizce neden oluyor bu bulaniklik ve kararma telefonu alali 1 ay oldu

  • Madur
    3 Kasım 2016 at 10:01

    Kullaklik tan muzik dinlerken kendi kendine durduruyor ses gidip geliyor bunun sebebi ne

  • Utkan
    3 Kasım 2016 at 12:09

    Bu ekran problemi güncellemeden sonra oldu. Samsung un yazılım hatası. Tahminim şarj sorununu çözelim derken ekran problemi yarattılar. Ortak bir sorun ekran ışığı kıstığımızda ekranın titremisi. Bize bir cevap yazamayacaklar. Benim de telefon seçimim bundan sonra başka bir marka olacak. Saygılar.

  • Ercan Tekin
    4 Kasım 2016 at 06:54

    Boşuna yazıyoruz cevaplayan bile yok.

  • 4 Kasım 2016 at 16:02

    telefonum takılıyor . sürekli kendiliğinden zil sesinde takılı kalıyor üstelik çıkmama rağmen alalı 1 ay oldu . çok yavaş memnun değilim .

  • Ercan Tekin
    4 Kasım 2016 at 16:20

    En azından sorunu bilmediğinizi yazarsanız insanlar olumsuz düşünmez.en azından cevap vermeyip beklemekten iyidir

  • Ece
    5 Kasım 2016 at 23:16

    Telefon cok iyidi fakat her güncelleme telefonu berbat etti. Telefonumda kamerayı actığımda 9saniyede bir ekran kararıp açılıyor ve telefonum cok yavaşladı. Güncellemeler iyi olucağına hep kötü oluyor lütfen yardım edin

  • batuhan
    6 Kasım 2016 at 07:37

    telefonu manuel format attım tekrar kurduğumda cihazın sahibinin hesaplarınından birini acın diyor ne yapmalıyım

  • batuhan
    6 Kasım 2016 at 08:14

    telefonu manuel format attım tekrar kurduğumda cihazın sahibinin hesaplarınından birini acın diyor ne yapmalıyım

  • Gürkan savaş
    6 Kasım 2016 at 16:34

    Samsung j7 telin var.vr box sanal kamera aldım.fakat yüklediği oyunları oynayamıyorum.neden sürümünü 6.0.1 yeni sürümünü var ama gene oynamıyor.neden

  • Tufan
    6 Kasım 2016 at 22:05

    J7 telefon kullanıyorum telefon donuyor ve kendi kendine bastan basliyor daha sonra desen hatasi veriyor yani benim kendi yaptigim deseni kabul etmiyor daha sonra güc tusu ile reset atiyorum bastan basliyor deseni kabul ediyor anlamış degilim yardimci olabilecek var mi ?

  • Seniha
    7 Kasım 2016 at 17:24

    Telefonum 4 saatte sarz oluyo

    • Ozlem
      16 Kasım 2016 at 08:50

      Benim telefonunda bazen arama yapanların çağrısını gormuyorumm sürekli beklenmeyen bir sorun oluştu program kapatilacak diye uyarı veriyor yan kilit tuşu bazen çalışmiyor gibi telefon kasiyor bazen de360 secrutriy programı var ama yinede yavaşlamaya başladı

  • Ilker
    7 Kasım 2016 at 22:45

    Dcm provider hatasi veriyor ne yapmaliyim

  • Fadik
    8 Kasım 2016 at 00:17

    Ekranım sürekli kıp kıp kıp yapıyor. Ekran kartı mı yanıcak acaba. Eğer yanarsa bu garantiye girer mi ?

  • Elif
    8 Kasım 2016 at 19:49

    Samsung j7 telefonum 1haftadir kendi kendine kapaniyor sarji oldugu halde ve ben prize takmadigim surece de telefonum acilmiyo suan kökten kapandi ve acilmiyor ne yapmaliyim?

  • Elif
    8 Kasım 2016 at 20:00

    Cevap verirseniz cok iyi olucak

  • Zeliş
    9 Kasım 2016 at 00:12

    Ben J7 almayi düşünüyorum. Okuduğum yorumlarda pek iyi gibi görünmüyor. Napmaliyim sizce

  • fatıma
    9 Kasım 2016 at 11:17

    samsung galaxy j7 kullanıyorum 2 aydır. bi sorunla karşılaşmadım ama şuanda telefona giriş yapamıyorum. pın kodu girdikten sonra şifreyi girmek için klavye çıkmıyor. yardımcı olurmusunuz

  • ARDA ÇALIŞKAN
    9 Kasım 2016 at 13:12

    9 AYDIR J7 KULLANIYORUM. EKRAN IŞIĞINI KISTIĞIM ZAMAN EKRAN IŞIĞI GİDİP GELİYOR. BUNUN İÇİN NE YAPMAMIZ GEREKİYOR TEŞEKKÜR EDERİM. (TELEFONUMU HİÇ DÜŞÜRMEDİM)

  • ARDA ÇALIŞKAN
    9 Kasım 2016 at 13:26

    J7 androıd 6 güncellemesini aldığındar bu yana telefonda sorunlar başladı. telefon genel anlamda ağırlaştı. uygulamaları kullanırken kendi kendine kapatmaya başladı. galiba samsungu bu son satın alışım olacak.

  • Mahmut Çakır
    9 Kasım 2016 at 13:40

    telefonumun şarzı biti ve kapandı 10 saat boyunca şarja taktım güç işareti gelip gidiyo ne yapmalıyım

  • Berna
    12 Kasım 2016 at 23:38

    Benim telefonum donuyo özellikle Snapchatte bide kendi kamerasında kendi kendine çıkış yapıyo

  • ALi
    14 Kasım 2016 at 20:42

    bugün j7 aldım yazılım güncelleme geldi yükledim güncellemeyi yükledi androit başlatılıyor uygulamalar optimize ediliyor dedi ama 75/223 de kaldı dahada açılmıyor napabilirim garantiyemi götürmeliyim

  • Sdd
    17 Kasım 2016 at 01:15

    Slm samsung j7 telefonumu alali daha 4 gün oldum telefon dik dururken ekranda sararma olmaya başladı ama yan kullandigimda ekran normal rengine dönüyor yukledigim herhangi bir programdan olabilir mi yoksa garantiye mi gitmesi gerekiyor lütfen acil cevap

    • Sdd
      17 Kasım 2016 at 01:19

      Slm samsung j7 telefonumu alali daha 4 gün oldum telefon dik dururken ekranda sararma olmaya başladı ama yan kullandigimda ekran normal rengine dönüyor yukledigim herhangi bir programdan olabilir mi yoksa garantiye mi gitmesi gerekiyor lütfen acil cevap telefona bir darbe olmadı

  • Yasemin
    17 Kasım 2016 at 20:38

    Meraba samsun j7 aldım ve sarja taktigimda 5 saatte doluyo şarji bu normal bi durum mu

  • nazmi
    17 Kasım 2016 at 21:30

    Slm telefonumun vdeo çekiyor ama ses var görüntü yok neden acaba yardımcı olmuyorsunuz

  • Altına şimşek
    19 Kasım 2016 at 00:29

    Telefonumu alalı 4 ay gibi bir süre geçti, orjinal sarj aleti kullandığım halde orjinal sarj aletinizle sarj edin uyarısı alıyorum ve 1 saatte %3 gibi sarj oluyor.Ne yapmak gerekiyor yardım ederseniz sevinirim :))

  • Hasan
    19 Kasım 2016 at 18:15

    Öncelikle Merhabalar Samsun J7 aldım 7 al oldu ve bugün jarzdan aldığımda en düsük parlaklıkta karıncalanıyor ve aşırı derece ama öteki parlaklıklarda böle bi sorum yok ve artısı telefonu kapattım actım beyaz bi ısık vrup geçiyo kilitte te de 2 kez oldu bugün ve bu durum beni gercekten sinirlendirmeye başlıyor bu en son gelen güncellemeden sonra gelen bir yazımsal bir problemmi yoksa yoksa telefon parca problemimi bunu acıklarsanız gercekten mutlu olucam

  • tugce
    19 Kasım 2016 at 23:31

    Telefonun ekran parlaklığı kısıkken ekran gidip geliyoo bunun için ne yapabilirim arkadaşımınkide j7 onda da ekran kısıkken oluyo telefonumu çok seviyorum ama aldığıma pişman oldum resmen yaa

  • Ebru
    19 Kasım 2016 at 23:33

    Merhabalar yaklaşık 1 aydir j7 kullaniyorum telefonun ana ekran saatinde donma oluyor tarih ve saat ayarlarinda dogru saat isliyor sebebi sizce ne olabilir?

  • Ebru
    19 Kasım 2016 at 23:40

    Merhabalar 1 aydir j7 kullaniyorum son 2 haftadir ana ekran saatinde donma oluyor ancak saat ayarlari sekmesinde dogru saat isliyor sebebi sizce ne olabilir?

  • Özkan aslan
    20 Kasım 2016 at 02:18

    J7 prime kullanıyorum bundan önce 1 sene j7 kullandım. J7 prime oyunlarda aşırı kasıyor j7 den gerek işlemci gerek grafik olarak üstün bi cihaz ama j7 de takır takır oynadığım oyunu j7 prime de oynamıyorum klavye bile yavaş çalışıyor. Servise gitmelimiyim?

  • abdullah
    20 Kasım 2016 at 17:52

    merhaba j7 modeli kullaniyorum ilk zamanlar cok iyiydi herkese tavsiye ediyordum ama simdi etmiycem heralde cunki oyun oynarken video izlerken herhangi bi uygulamada ekran dondurme kapalı olsa bile kendi kendine ekran dönüyor uygulamayi oyunu videoyu duraklatiyor yeniden baslatmak durumunda kaliyorum bi öneri bekliyorum sizlerden

  • Galibe
    22 Kasım 2016 at 11:25

    Merhaba J7 var bende de çekmiş olduğum videoları whatsaptan veya facebookdan paylaştığımda telefonumda güzel olan görüntü çok kötü görüntü olarak paylaşılıyor. Nedeni nedir acaba

  • Yağmur
    22 Kasım 2016 at 14:38

    Merhaba,
    J7 prime 1 ay oldu alalı.
    1.Ekranin sol üst köşesinde nokta boyutunda ışık sizmasi var. Siyah fotolarda belli oluyor. Ölü piksel olabilir mi?
    2.arama yapıyorum anında sonlandiriyor aramayı. Farkli numaraları arayinca da aynı seyi yapiyor. Kapatip açınca düzeliyor. Ve bu durum sık sık yaşanıyor. Servisi aradim ayarlardan baktık sıkıntı yokmuş ayar kısmında Sizce sorun nedir?

  • Caner
    22 Kasım 2016 at 20:36

    Telefonum bir yere bırakınca kendi kendine kapanıyor veya yeniden başlatılıyor sizce neden olabilir?

  • Hilal
    22 Kasım 2016 at 21:50

    Telefonumu 1 sene önce aldım ekran karıncalanıyor sürekli ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz lütfen

  • İbrahim Yıldırım
    26 Kasım 2016 at 02:40

    Samsung J7 (2016) telefonuma çagrı geldiğinde cevaplamak için ekran kaydırma hareketi yapılmasına rağmen Çağrı cevaplanamıyor. Konu ile ilgili yardımda bulunabilir misiniz?

  • Furkan
    26 Kasım 2016 at 21:22

    3 aydir kullanıyorum daha bugun sarji cok cabuk gitmeye basladi mesela 100 gorundu cikarince 96 oldu 15 dk oynadim 69 olduuu ne yapmalıyım

  • 27 Kasım 2016 at 23:26

    J7 android ibi telefon ancak

  • Hulya ergur
    28 Kasım 2016 at 01:59

    Tlf foto ve vidyo cekerken gidip gelmeler oluyo

  • Hulya ergur
    28 Kasım 2016 at 02:00

    Tlf j7 2016 vidyo foto cekerken gidip gelmeler oluyo

  • AHMET
    28 Kasım 2016 at 09:55

    merhaba resim ön çekim önceden rutujlu çok güzel çekim yaparken şimdi görüntünün sağ k üst bölümü puslu çıkıyo ve görüntü kalitesi çok düştü neden aceba bilgilendirirseniz yada ne yapmam gerektiğini söylerseniz çok sevinirim .

  • Halenur
    28 Kasım 2016 at 10:15

    Samsung j7 kullanıyorum geçen haftaya kadar hiç bir sorun yoktu çok memnundum ama ekran ışığını en aza indirdiğimde ekran ışığı titreme yapıyo parlaklığı açtığımda titreme olmuyo ne yapsam nasıl geçer format attım ama geçmedi

  • Sedat arga
    28 Kasım 2016 at 17:48

    Telefonum 10 15 dk da bir siyah ekran oluyor sonra duzeliyor sorun ne olabilir?

  • gülin
    28 Kasım 2016 at 19:19

    Merhaba, bugün samsung galaxy j7 aldim. Ama okudugum yorumlarin hiç birisi iyi degil. Hiç kimsemi memnun kalmadi anlamadim. Ayrica telefonumun ekraninda galaxy j7 yaziyor. Ben cam ekraninin kilifinin oldugunu dusunuyordum ama içinde o yazi var. Ben öyle bir görüntü oluşsun istemiyorum. Lütfen yardimci olun

  • Ali
    28 Kasım 2016 at 19:42

    Selam. İnternet açıkken telefonuma ulaşılmıyor. Ne yapmalıyım….

  • ceren
    28 Kasım 2016 at 20:53

    kamera odaklamıyo basılı tutugum halde başka cözüm öneriniz var mı acaba ?

    • umut
      29 Kasım 2016 at 18:18

      ceren AYARLAR en altta CİHAZ HAKKINDA YAZILIM GÜNCELLEME TIKLA telefonun kapanıcak ayarlar yuklenicek sanırım bi 15 yada 20 dakika sürüyor internetinde olması gerek hiç birşeyinde silinmiyor.inşallah halledersin

  • umut
    29 Kasım 2016 at 18:14

    ARKADAŞLAR HEMEN OLUMSUZ OLMAYIN BENDE İLK ALDIMDA SORUNLAR OLDU EKRAN TUHAF ŞEKİLLERE GİRDİ BEYAZLADI YADA RENGİ DÖNDÜ VİDEO AÇMIYORDU HEMEN TELEFONCUYA KOŞMAYIN AYARLA GİRİN ORDA CİHAZ HAKKINA TIKLAYIN VE YAZILIM GÜNCELLEMEYİ KURUN HİÇ BİR BİLGİNİZ SİLİNMİYOR VE YAZILIM GÜNCELLEME GELDİĞİNDEDE MUHAKAK YAPIN İLK ALDIM GÜNLER BU SIKINTIYI ÇEKTİM VE KENDİM DÜŞÜNÜP YAZILIMI ATTIM AYLARDIR HİÇ BİR SIKINTIM YOK SADECE ŞU KAÇGÜNDÜR TEL AÇIK AMA ARAYANLAR ULAŞMIYOR BİLGİSİ GELİYOR BİLGİSİ OLANDA BUNU PAYLAŞSA SEVİNİRİM.

  • Kursaf
    30 Kasım 2016 at 09:58

    Telefonu 15 gündür kullanıyorum.Ekran kilidini açıkken ekran dokunmatiği çalışmıyor (tamamen rastgele ama günde en az bir kez) ve telefonu kapatamiyorum bile mecbur bataryası çıkartıp takmak gerekiyor buda çok sinir edici bir durum acaba ne yapmam gerekiyor?

    • umut
      2 Aralık 2016 at 01:15

      yazılım güncellemeyi denedinmi ayarlar cihazhakkında yazılım güncelle

      • Kursaf
        2 Aralık 2016 at 23:53

        Kontrol ettim zaten son guncellemelerin yapıldığını söylüyor.

        • umut
          3 Aralık 2016 at 02:42

          peki kardeşim telefonu yeniden fabrika ayarlarına döndermeyi denesen varsa bilgilerin bi karta yada başka tele aktar sıfırla sıfırladıktan sonra yazılımında tekrar yüklü olup olmadına bak eyer bunu yapıpta oda işe yaramassa ozaman garanti yolu görünür sana.inşallah bu dediğim şekil işe yarar bide şunu söyliyeyim eyer şeffaf ekran jelatini takıldıysa bazen onuda temiz takmıyorlar oda sıkıntı yapabiliyor onuda gözden geçir…

  • Funda
    30 Kasım 2016 at 20:48

    J7 dim var sim kartimi okumuyo telefon baska hattali calistiriyo benim hattimda baska telefonda calisiyo telefoncular yeni kart al dediler ama alamiyorum lutfen yardim edermisiniz ag baglantisi yok diyo sonrada yanliz acil cagrilar diyo

  • Batı ve savatli
    1 Aralık 2016 at 04:15

    Çağrı geldiğinde konuşurken karşı tarafla sesi farklı s ş harfleri baskın cikiyo

  • Rabia
    1 Aralık 2016 at 19:32

    6 aydır j7 kullanıyorum hiç bir sorun yoktu telefonumda ama bugun sarja taktiktan sonra telefonum aniden ısınmaya başladi telefonu sarjdan çıkartıltan sonra baktım ki telefonun arka tarafi komple erimisti 😢😢😢

  • 2 Aralık 2016 at 16:18

    merhaba . telefonum j7 elimden düştü daha sonra elime aldım ve ekran simsiyah renk renk çizgiler vardı bataryayı cıkardım taktım ekran hala aynı . garantı kabul edermı camında bır problem yok sadece koruyucu camı catlamış bırde dedıgım gibi ekranda cizgiler var bu garantıye gırer mı alaı 2 ay oldu.???????

  • Mervan
    5 Aralık 2016 at 19:03

    Benim telefon j7 2016 ekran kapalıyken pembe oluyor ve ekran ışığını açıp kalktığımda kendine geliyor bu sorunu nasıl çözme bilirim.

  • Omer karakaya
    6 Aralık 2016 at 21:22

    Telefon j7 2016 kulaklikta muzik dinlerken kendi kendine ses kisiyor neden acaba ?

  • Larin
    6 Aralık 2016 at 23:01

    Merhaba ben 2016nın Nisan ayında aldım telefonu ve Telefon çok ağır bir darbe almadı. Bir iki kere yere düştü sadece ama son bir haftadır ekran parlaklığını kısmaya başlayınca home tuşuna doğru üç parmak kadar bi bölgede ekran sararıyor. Bunun sebebi ne olabilir? Düzeltebilir miyim?

  • Aşır gökkaya
    9 Aralık 2016 at 07:49

    Telefonumu aldığım dan beri sürekli sorun yaşıyorum değişimini istedim ama yapmadılar hiç memnun değilim ve önermem

  • Leventyıldız
    9 Aralık 2016 at 17:33

    J7 prime aldım 1 ay olmadı henüz.ses kaydediciden yada whatsaptan ses atarken ses duyulmuyor.bazen cızırtı bazen sıfır ses…aunı sorunu olan var mı .önerisi olan

  • Elif
    10 Aralık 2016 at 13:00

    Ekrani kapatirken beyaz isik, simsekler bende de olmaya basladi. Saniyorum genel problem bu ve ekran parlikligini kisinca olusan dalgalanmalar.. aylardir hic sorun yasamamistim defalarca dusurdugum halde.. yeni olmaya basladi sadece bu sorunlar var ne yapmamiz gerekiyor..

  • Özüm
    11 Aralık 2016 at 09:40

    iyi günler telefonum samsung galaxy j7 ekranda beyaz çizgiler ortaya çıkıyor ve bi kere ekranın üst tarafı donarken alt tarafı çalışmaya devam etyi açıp kapattıktan sonra düzeldi ne yapmam gerekiyor?

  • Eren
    11 Aralık 2016 at 12:44

    Whatssap da mesaj geliyor her dakika çalıyor

  • Neşe
    11 Aralık 2016 at 22:02

    Merhaba j7 aldim bi kac ay oldu flashli cekim yapmak istedigimde cit diye bir ses cikiyor ve telefonum kapaniyor flash siz cekimlerde sorun yok acaba neden olabir yardimci olursaniz sevinirim..

  • Zeyno kara
    12 Aralık 2016 at 11:52

    Samsungj7 2016 model tel aldim kulakligi takiyom algilamiyo muzik dinleyemiyom

  • irem
    13 Aralık 2016 at 18:54

    Arkadaşlar araştırmalarım sonucu çoğu kişinin parlaklığı kısınca ekranın alt kısmının gittiğini ve tuş kilidini kapatırken de aynı sorunun olduğunu fakat parlaklık açıkken bu sorunun görülmediğini gördüm. 2015 serisini kullanıyordum. Telefonum konusunda çok özenliyimdir, kesinlikle herhangi bir darbeye maruz kalmadı, su ile teması olmadı. Bir gün şans eseri şarjın bitmesi nedeniyle parlaklığının kapanmasıyla buna şahit oldum. Başlarda önemsemedim ama tüm ekrana yayılmasından veya parlaklık açıkkende böyle bir sorun olacağından korkup servise verdim. Ekranla alakalı bir hata olduğu ve ekranın değişeceği söylendi, daha sonra ekran teminatında sorunlar olduğu ve 2016 serisi ile yenileneceği söylendi. Yetkili bayiye fatura ve kalan malzemeleri teslim ederek fatura üzerinden 2016 serisi telefonu yarın alacağım. Telefonda herhangi bir darbe veya suyla temas yoksa muhtemelen telefonun kendisinden kaynaklanan bir arıza. Umarım bu yazdığımın sizlere bir faydası olur…

  • Ayşe Nur
    14 Aralık 2016 at 14:07

    Foto çekerken kamera kararıyor geri geliyor neden olabilir garantiye gönderiyim mi

  • Huseyin
    14 Aralık 2016 at 23:17

    Samsung j7 kullanıyorum 6.01 surum yukledı arama yaparken veya ana ekran kilidi acacagım zaman bes altı saniye gelmıyor ne yapabilırm yardımcı olur musunuz

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:26

      Yazılım güncellemesi bekleyebilir ya da bir önceki sürüme dönebilrsinz.

  • Sadi
    15 Aralık 2016 at 08:42

    Samsung j7 2016 saat sürekli duruyor. Sabahları alarm ile utanıyorum fakat saat sürekli durduğu için hep geç kalıyorum. Akıllı bir telefonun saati neden durur ?

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:25

      Telefonun ayarlar kısımından saat uygulamasını bulup durmaya zorlayın. Ardından yeniden saat uygulamasına girin düzelecektir.

  • büşra
    16 Aralık 2016 at 03:47

    Telefonumu 2016 nın mayıs ayında aldım yaklaşık 8 ay önce herhangi bir düşürme darbe olmadı son 1 aydır şarjım %20 de kapandı şarja taktıgımda kaldıgı yerden devam etti bu sorun %40 %60 %70 %80 lere kadar devam etti son 1 haftadır telefonum %89 da kapanıyordu şuan ise şarj%100 dolu gösteriyor şarjtan çektiğim an kapanıyor ve şarjda takılıda 1 dk felan açık kalıyor. sizce sorun neyden kaynaklı en kısa zamanda yetkili servise göndericem umarım düzelir.

  • Eda
    16 Aralık 2016 at 22:05

    Arkadaşlar yaklaşık 1 haftadır telefonumun ekranının yarısında, parlaklığı en aza indirince bir titreme oluyor. Titremeyle beraber ekranın yarısı beyaza yakın bir tonda gözüküyor. Bu durum sadece ekran parlaklığı en düşük seviyedeyken oluyor bide resim felan açtığımda oluyor artmaya başladı garantiye yolladim ve garanti sorun bulunamadı dedi . Dokunmatikte falan herhangi bir sorun yok. Fabrika ayarlarına döndüm değişen bir şey olmadı. Düzeltmenin bir yolu var mı yoksa servise mi göndermeliyim? Şimdiden cevaplarınız için teşekkür ederim.

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:25

      Merhaba bu sorun sadece sende değil bir çok kişide mevcut durumda. Telefonu en kısa sürede servise göndermeni öneriyorum. Çünkü sorun ekran üzerinde bulunan panelden genelde kaynaklanıyor. Üretim hatası olması muhtemel ancak eğer öyle değilse sorunun yazılımsaldır bunu da ancak serviste çözeceklerdir.

  • Ela
    16 Aralık 2016 at 23:33

    Ekran ışıgini gece kistiğimda ekranda titreme oliyor ne yapabilirim

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:24

      Merhaba bu sorun sadece sende değil bir çok kişide mevcut durumda. Telefonu en kısa sürede servise göndermeni öneriyorum. Çünkü sorun ekran üzerinde bulunan panelden genelde kaynaklanıyor. Üretim hatası olması muhtemel ancak eğer öyle değilse sorunun yazılımsaldır bunu da ancak serviste çözeceklerdir.

  • Onur
    17 Aralık 2016 at 10:59

    Bende j7 prime var sarj %86 takili kaliyo yeni aldim nasil duzelte bililim

  • İrfan
    17 Aralık 2016 at 18:13

    iyi günler samsung J7 prime var ekran titreme oluyor parlaklık düşükken ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:24

      Merhaba bu sorun sadece sende değil bir çok kişide mevcut durumda. Telefonu en kısa sürede servise göndermeni öneriyorum. Çünkü sorun ekran üzerinde bulunan panelden genelde kaynaklanıyor. Üretim hatası olması muhtemel ancak eğer öyle değilse sorunun yazılımsaldır bunu da ancak serviste çözeceklerdir.

  • Yusuf
    17 Aralık 2016 at 22:42

    Ekranımın ama sayfası değişti tohocwic diye bir şey den sonra ekranının ana sayfası değişti ana sayfadaki tüm klasorlerim yok oldu bunu nasil düzeltirim

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:24

      Ayarlar uygulamalar gelerek en son indirmiş olduğunuz anasayfa için olan uygulmayı silin düzelecektir.

  • Mesut
    18 Aralık 2016 at 12:56

    J7 prime teli alali 3 hafta oldu aldığımdan beri arasıra birini aradığım zaman arama sonlandirildi hatasi veriyor arka arkaya arama yapmayı deniyorum yine sonlandiriyor teli yeniden başlatinca arama yapıyor birde mesaj gonderimi yapmıyor gönderiliyor deyip bekletiyor ondan sonra msj gönderileme di hatasi veriyor teli yeniden baslatinca o hatada düzeliyor bunun çözümü nedir…

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:23

      Bu sorun için kullanmış olduğunuz iletişim firması ile iletişime geçerseniz sorunu çözeceklerdir.

  • Gayenur
    18 Aralık 2016 at 15:16

    samsung J7 telefonumda ekranın parlaklığını kıstığımda ekranda yanıp sönmeler oluyor bunun dışında telefonda sorun yok sizce neyden kaynaklarıyor ?

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:22

      Merhaba bu sorun sadece sende değil bir çok kişide mevcut durumda. Telefonu en kısa sürede servise göndermeni öneriyorum. Çünkü sorun ekran üzerinde bulunan panelden genelde kaynaklanıyor. Üretim hatası olması muhtemel ancak eğer öyle değilse sorunun yazılımsaldır bunu da ancak serviste çözeceklerdir.

  • selin
    18 Aralık 2016 at 17:59

    arkadaşlar tel samsung j7 gece parlaklığı sona getirince titreme oluyo ve o günün sabahı pembeye yakın tonda çizgiler oluyor,parlaklığı tekrar yükseltince hiçbir sorun olmuyor ne yapmam lazım ?

  • Nurcan
    19 Aralık 2016 at 11:46

    Telefonum virüs kaptı bizde format attikk telefonu açtığımızda tekrar Google hesabı istiyor fakat yazınca kabul etmiyor ne yapmalıyım

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:17

      Merhaba,
      Daha önceden kullanmış olduğunuz Google hesabını kullanmanız lazım. Ve kullanmış olduğunuz Google hesbaının şifresini 64 saat içerisinde değiştirmememiş olmanız gerekiyor.

    • Fatma
      22 Aralık 2016 at 07:14

      Samsung j7 kullanıyorum geçen sene ocakta almıştım telefonumu geçenlerde yere düşürdüm ve parlaklığı kapatınca ekran yarısı yanip dönüyor.. .

  • Fatma
    19 Aralık 2016 at 23:02

    Samsung j7 aldim 6 ay kadar anca oldu.. video çekeceğim zaman 4 en ye falan çekip geri cikio tekrar basıyorum yine 4 saniye çekiyor.. nedenini bilemedim.. yardımcı olurmusunuz???

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:18

      Merhaba,
      Telefonun kamerası ısındığı için kapanıyor olabilir ya da depolama alanı olmadığı için olabilir. Telefonun içerisindeki eski videolarınızı silip yeniden deneyin lütfen.

  • ömer
    20 Aralık 2016 at 07:51

    samsung j7 bir hafta oldu alalı şebeke sorunu var şebekesi tam cekmiyor eski telefon kullanıyorum ful cekiyor ama telefonde sorunun ne olduğunu anlamadım.

    • Eren Cem GELBAL
      20 Aralık 2016 at 13:19

      Merhaba,

      Telefonda yazılım kaynaklı bir sıkıntı olabilir. Yazılımsal bir sıkıntı varsa güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Eğer yazılım kaynaklı değilse sorun o zaman incelenmesi için servise göndermeniz gerekebilir. Anten sorunu olması büyük bir ihtimal.

  • Sena
    20 Aralık 2016 at 19:52

    merhaba
    telefonum j7 arka flashı sürekli açık bu nedenle ısınıyor hatta telefonu kapatsam bile açık kalıyor yardımcı olur musunuz ne yapmalıyım

    • Eren Cem GELBAL
      22 Aralık 2016 at 22:44

      Telefonu kapattığınızda bile açık kalıyorsa sürekli akım geliyordur. İvedilikle telefonu servise gönderip bunu iletin. Patlamaya dahi yol açabilecek bir arızadır.

  • Kasim dagli
    21 Aralık 2016 at 09:40

    Yyeni j7 pirime aldim durum cubugundaki saat geri kaliyor geceleri alarm da ona gore caldigindan bi ise yaramiyorlutfen yardim edin saati otamatikte de manuelde de kullandim farketmiyor bir bildirim geldiginde arama gibi hemen duzeliyor. not: dige saatlar bozulmuyor

    • Eren Cem GELBAL
      22 Aralık 2016 at 22:42

      Yazılımsal bir sorun yazılım güncellemesi ile düzeltildi bu sorun. Güncellemeleri kontrol eder misiniz?

  • Yusuf firtina
    21 Aralık 2016 at 19:02

    Merhaba
    Ben 2 hafta önce j7 2016 aldım
    Fakat bir sorunla karşılaştım cihazı fabrika ayarlarina aldigimda şebeke gidip hic bir hattı kabul etmemektedir acaba ne yapabilirim cihaz benden önce rootlanmistir

    • Eren Cem GELBAL
      22 Aralık 2016 at 22:42

      Rootlanmışsa yanlış bir mod yüklenmiş olabilir. Servise göndermeniz durumundan garanti dışı olduğu için büyük oranla anakart değişimi diyeceklerdir. Bu da yüksek bir rakama denktir. O yüzden özel bir servise götürüp uygun fiyatlarla yaptırabilirsiniz.

  • Yusuf firtina
    21 Aralık 2016 at 19:05

    Şöyle bir yanıt veriyor tlf fabrika ayaklarına aldıktan sonra agda kayıtlı değil diye

  • Esra
    21 Aralık 2016 at 19:54

    Ben samsung j7 yi alalı 1 yıl oluyor. Arada google sesli arama durduk yere beni dinliyor az önce bir şey söylediyseniz anlamadım falan diyor. Birde bugün ilk defa ön flaş kendiliğinden yanıp söndü iki kez sizce ne yapmalıyım? Başına böyle bir şey gelen var mı?

    • Eren Cem GELBAL
      22 Aralık 2016 at 22:40

      Dokunmatik nedeni ile oluşan bir sorun olabilir. Ya da yazılımsal olabilir telefonunuzu kapatıp 2 DK bekledikten sonra yeniden açın. Yeniden başınıza gelirse fabrika ayarlarına geri dönmenizi öneririm.

  • Mehmet
    22 Aralık 2016 at 10:54

    Slm bende yeni j7 aldım, yalnız ne telefon hafızasında bir resimi sd karta atabiliyor nede sd karttan telefon hafızasına, resme basılı tutup taşı diyorum, taşınamıyor diyor. ne yapmam gerekiyor. teşekkür ederim.

    • Eren Cem GELBAL
      22 Aralık 2016 at 22:39

      Merhaba Mehmet Bey,

      SD kartınızı bilgisayarınıza takın ve telefonunuzu da DATA (USB) kablosu aracılığı ile bilgisayarınıza bağlayın. Bilgisayarım klasörüne gelin oradan telefonunuzun ikonu olan klasöre giriş yapın. Bunun arından DCIM klasörüne gelin ve içindeki taşımak istediklerinizi seçip CTRL+X tuşuna basın. Ardından geri gelip bilgisayarımdan hafıza kartınıza gidin ve orada bir klasör oluşturup içerisinde CRTL+V tuşuna basın.

      • Mehmet
        25 Aralık 2016 at 16:54

        Teşekkür ederim eren cem bey.Peki bunu telefondan nasıl yapabilirim, telefondan taşıma işlemi yapılamıyor mu?

  • Yağmur
    23 Aralık 2016 at 06:46

    Telefonumu cok seviyodum taa ki bu problemi yasatana kadar ailemde herkes j 7 sahibi herkese onerdim ama suan telefonumu cok kisa bi sure kullanmama ragmen ekran çatlamış gibi karistiriyo her seyi birbirine halk arasında cızırdama yapiyor denilebilir acaba sorunu nedir lutfen cok acil ulasin

  • mahmut gazi elitaş
    23 Aralık 2016 at 09:07

    Bir aydır beni arayanlar ilk aramalarında ulaşamadıgını soyluyorlar ama ben denediğimde çalıyor yanı surekllı olmuyor arada bir oluyor buna bazende yonlendirmeye alınıyor dıyıyor. nasıl çozum bulabılırım.

  • Secil
    23 Aralık 2016 at 13:36

    Ben telegonumu yeni aldim ve googledan yada galeriden fotograflara bakarken sunu farkettim renkler net ve parlak degil gercek rengiyle hic alakasi olmayan soluk renklerle cikiyor fotograflar bunu nasil ayarlayabilirim.

  • Yağmur
    23 Aralık 2016 at 19:33

    Ekran durduk yere cızırdıyor ne yapmam gerek acil lutfen

  • Esra esin
    23 Aralık 2016 at 20:00

    telefonumun ekrani donup kalıyor parmaklarimi okumamaya başladı kilitli kalio bazen ekran
    garantiye yolladm yazilim gucellemesi yuzunden dediler sözde duzeltip yolladir ama aynı sorunu tekrar ysiorum ne yapmalıyım??

  • fatih
    23 Aralık 2016 at 20:52

    j7 aldım memnundum bu yüzden babama da j7 2016 aldım fakat j7 2016 nın ön ve arka kamerası hiç net degil 6.01 marshmallow yüzünden mi acaba kamerası nasıl düzeltilebilir.

  • Salih
    24 Aralık 2016 at 22:23

    Merhaba benim j7 1 ay oldu alali bugün 2 defa ekran en parlaktayken kararir gibi olup küçük karelerle doluyor tuşları kitleyip açıyorum düzeliyor sorun ne acaba

  • Fatih kör
    24 Aralık 2016 at 23:02

    Telefon arka kamerayi acti mi kapaniyor

  • Emine
    26 Aralık 2016 at 13:08

    Ssmsung j 7 de saat kendiliginden geri kalıyor.. yani sabah uyanıyorum gercekte 11 olan saat ,6 da kalmış neden acaba çözümü var mi

    • Eren Cem GELBAL
      26 Aralık 2016 at 15:23

      Merhaba,

      Yazılımsal bir sorun genel anlamda tüm kullanıcılarda mevcut. Saat uygulamasını durmaya zorlayıp yeniden deneyin.

  • Adem Uçar
    26 Aralık 2016 at 21:07

    Telefon kapatıp açtı mı ekran 5 dk donuyor sadece duvar kağıdı geliyor 5 dk donuyor sonra ekrana kilit işareti geliyor deseni çizdim sonra android sistemi başlatılıyor diyiyor açılıyor sonra arada yavaşlıyor
    Kendi başına bir yerlere giriyor 3 tuşlardan format attım
    3 kerede ayarlardan attım düzelmedi alalı 2 ay olmadı telefon bozuk yardım etmenizi rica ediyorum

    • Furkan YURDAKUL
      27 Aralık 2016 at 12:39

      Cihazda çok uygulama veya dosya mevcut ise onları açmaya çalıştığından dolayı yavaşlıyor olabilir. Dosyalarınızı bulut depolama alanlarında tutarak bu yavaşlıkları giderebilirsiniz.

  • Osmann
    27 Aralık 2016 at 16:26

    Selamun aleyküm bir sorunum var bilgisi volkan varsa paylaşsın lütfen…

    J7 telefonumu yere düşürdüm ve telefon açılmıyor sonra sarja taktım açıldı şarjdan çıkarınca geri kapanıyor yani bitkisel hayatta telefon 😊 ne yapabilirim bilgisi olan var mı?

  • Yılmaz
    27 Aralık 2016 at 16:32

    Galaxy j7 ekran parlaklığını kistığımda ekran anlık beyaz olup gelip gidiyor.yerede düşürmedim.Ne yapmam gerek garanti karşılarmı?

  • Tansu
    27 Aralık 2016 at 22:13

    Furkan bey. J7 alali 5 gün olmadi. Yanliz telefon arama yapmaya çalıştığım zaman arama sonlandirildi diyor ve arama yapmiyor ayni zamanda msj da atmiyir. Bunlari yapabilmem icin telefonu yeniden baslatmam gerekiyo sürekli. Sizce neden olabilir bu? Teşekkür ederim.

    • Furkan YURDAKUL
      28 Aralık 2016 at 11:02

      bu soruna artık sürekli gelmeye başladı büyük ihtimalle yazılımsal bir sıkıntıdan kaynaklı bu sorunlar oluşuyor. Sıfırlayıp kullanmayı deneyebilirsiniz.

  • Yagmur
    28 Aralık 2016 at 23:39

    Samsung j7 yaklaşık bir senedir kullanıyorum şu 3 haftadan beri telefon şarj etmiyor. Orjinal şarj aleti istiyor. Orjinal takıyorum yinede orjinal istiyor. Yavaş şarj ediyor bir gün boyunca kalsa şarjda belki %100 olur. Buna nasıl bi çözüm bulabilirim??

  • Mehmet
    29 Aralık 2016 at 17:25

    Offf kulaklık takili değil ama takılı diyor hiç kimseyle konuşamıyorum hiç bir video ya da sarki açılmıyor ne yapmalıyım

  • Zakir
    30 Aralık 2016 at 11:22

    YILLAR ÖNCE SAMSUNG ALMAYA TÖVBE ETMİŞTİM J7 İLE BU TÖVBEYİ BOZDUM. FAKAT DAHA BİR AY OLMADAN SORUNLAR VERMEYE BAŞLADI BİLE. TEKRAR TÖVBE. BİR DAHA BEDAVA VERSİNLER ALIRSAM ŞEREFSİZİM.

  • Gül
    30 Aralık 2016 at 21:40

    Telofonu alalı 5 ay oldu kamerası eskisi gibi iyi çekmiyor ne yapmalıyım?

  • Erhan Özmen
    30 Aralık 2016 at 22:03

    j7 kulanıyorum ekranım birden kareleşiyo ekran oarlaklığını açınça veya ekranı kapatıp acinca duzeliyo acaba soeun nedir garantiye girermi

  • Yasim ozturk
    31 Aralık 2016 at 20:36

    Merhaba bnde j7 aldm alali 6 ay oldu parlakligi full kapatinca ekranin yarisi beyaz oluyor gidip gidip geliyorr cozumunu bilen varmi acaba

  • Gülay
    2 Ocak 2017 at 14:22

    Aradaşlar J7 su döküldü ekran gitti. Pirince koydum 2 gun çalışıyor ama ekran yok telefoncular 400 tl istiyor . Birde bayan olunca kandırmaya çalışıyorlar varmıdır bu işin çözümü yardım edermisiniz

  • sermiiin
    2 Ocak 2017 at 20:38

    telefonumda sürekli DMCPROVİDER durduruldu HATASI VERİYOR nasıl çözebilirim?

  • Eda
    3 Ocak 2017 at 07:57

    J7 prime kullanıyorum alalı bir buçuk ay oldu fakat telefon saatim haftada bir iki kere donuyor. Saat ayarlarına girdiğim zaman doğru gösteriyor ama ekranda yanlış. Alarmi da ekran saatine göre çaldığı için iş geç kalmışlığım da var.

  • yıldırım
    3 Ocak 2017 at 19:05

    iyi akşamlar samsung galaxy j7 2015 telefonum var 6.0.1 güncelleme yaptıktan sonra ekran seviyesi kısık oldunda beyaz ışık cıkyor karıncalama gibi tuş kilidi kıltedimde aynısı oluyor neden acaba fabrika ayarları sıfırladım ama yine aynısı oldu ne olur bana acil verin bana yardımcı olun ne yapmam lazım 1 senelik grantisi var

  • Duygu
    4 Ocak 2017 at 00:10

    Telefonu alalı 4 ay oldu telefonumun saati bazen kendi kendine duruyor ve ekranda titrermiscesine ekran kayıyor telefonu kapatip acinca duzeliyor, neden boyle oluyor?

  • Esra
    5 Ocak 2017 at 17:11

    Ben telefonu aldiktan yaklasik 3 ay sonra telefon sarj olmamaya basladi ama usb kablosu ile bilgisayara taktigimda sarj oluyordu.baska samsung sarj aletiyle denedim ama sadece 1 hafta sarj etti.sonra yine sarj etmemeye basladi sonra 2-3 ay da babamin sarj aletiyle sarj ettim ve hala ediyorum sorun ne ile ilgili olabilir??

  • Nur
    8 Ocak 2017 at 09:10

    Telefonu alalım 1 yıl olmadı ama telefon çok sorunlu.Kendi kendine kapaniyor ya da beni arayanlar telefon açık olduğu halde ulaşılamıyor beni arayan olduğunda ekranda da arama ekranı çıkmıyor.Hep donuyor.Ekran gidiyor kararıyor ki telefonum da belleği dolduracak bir uygulama bile yok.Niye böyle oluyor 🙁

  • Irem
    8 Ocak 2017 at 09:18

    Telefonumun alt kısmınin isiginda titreme var ne yapabilirim?

  • Ahmet
    8 Ocak 2017 at 09:45

    Merhabalar. Galaxy j7 telefonum şarjı kaç olursa olsun (örneğin %57 ) birden kapanıyor. Ve açılmıyor. Açmanın tek yolu telefonu şarja takıp açma tuşuna basmak. Lütfen bu konu hakkında bana yardımcı olun. Teşekkürler.

  • Dogukan
    9 Ocak 2017 at 07:00

    Ekran son parlaklaklıkda karincalaniyor birtarafi kara felan çözümü nedir

    • Eren Cem GELBAL
      10 Ocak 2017 at 01:40

      Genel bir sorun bu tüm kullanıcılarda var servise gönderip bu sorun genel bir sorunmuş. Kronik sorun neticesinde para iadesi ya da değişim istiyorum diyebilirsiniz.
      (Eğer ürünü alalı 1 ay geçmemiş ise…)

  • İbrahim Albayrak
    9 Ocak 2017 at 22:02

    merhabalar bir ay oldu j7 preme aldım sosyal medya hesaplarının hepsi çalışıyordu 4 gündür instagram durduruldu hatası veriyor herşeyi denedim sildim tekrar yükledim olmadı telefonu fabrika ayarlarına getirdim gene olmadı yardımcı olursanız memnun olurum teşekkürler.

  • Erdem
    9 Ocak 2017 at 22:05

    Merhaba 1 yıl olmadı j7 alanı.Telefonu rahat bir 4 kere düşürmüşümdür (Kırılmaz Ekran varkenve 5-6 cm den).Ama son düşürmemden en az 1 buçuk ay geçti ve telefon düşük ekran parlaklığında 2 ye ayrılıyor sanki.Üstü siyah altı beyaz oluyor (altı normal oluyor) ve altı yani alt yarısı yanıpnsönüyor durmadan böyle oluyor napmalıyım sorun bendemi dir?

  • Bahadır
    9 Ocak 2017 at 23:36

    1ydir j7 kullanıyorum. Telefon daha ilk ayında servise gitti. Yazilimda sorun var hallettik dediler. Galerim hala açılmıyor. Açıldığında ise dosyalar arası geçiş yaparken beyaz ekran olup donuyor. Bu kadar para verdik samsung un adına güvenip aldık ama yazıklar olsun 1ayda soğuttu beni telefondan bu ve daha birçok sorun. Hic kimseye tavsiye etmiyorum. Almayın kardeşim. J7 berbat ötesi bir telefon. Samsung yetkili servisin de artık sadece format atip gonderdigine inanıyorum telefonu. Yoksa daha bugün servisten alınan telefon hala aynı hataları sorunları göstermez. Yazıklar olsun !

  • MUSTAFA
    10 Ocak 2017 at 11:53

    6 AYDIR J 7 KULLANIYORUM SON 2 AYDIR YOUTUBE WHATSAPP VEYA KENDİ KAYDETTİĞİM HERHANGİ Bİ VİDEO İZLERKEN KENDİLİĞİN DEN DURUYOR. TEKRAR PLAY TUŞUNA BASIN CA KALDIĞI YERDEN DEVAM EDİYO 5 SN. SONRA TEKRAR AYNI ŞEKİLDE DEVAM EDİYOR. YARDIMCI OLURMUSUNUZ…..

  • Nazli Nur
    10 Ocak 2017 at 16:48

    Telefon kendi kendine kapanıyor. Kapanınca sarjda takmazsam hiçbir sekilde açılmıyor. Telefonu alalı 6 ay oldu. Ve hiç düşürmedim. Yardımcı olur musunuz

  • Halit
    12 Ocak 2017 at 09:20

    Merhaba herkese J7 Prime kullanıyorum 1 aydır kulaklıktam ses alıyorum ama simge gözükmüyor fabrika ayarlarına dönmedim çözümü varsa önerilerinizi bekliyorum.

    • Eren Cem GELBAL
      12 Ocak 2017 at 20:26

      Çözüm olarak Samsung Fix isiminde bir uygulama var Samsung tarafından yayımlanmış olan onu deneyebilirsiniz. Olmazsa telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmenizi öneriyorum.

  • Berna
    13 Ocak 2017 at 16:03

    Merhaba

    J7 prime alali 3 hafta oldu ama fotograf cekimi bulanik. Ayarlarina baktim ama duzeliyor sonra surekli ayni sorunu yasiyorum.

  • Zeynep
    14 Ocak 2017 at 06:24

    Saattim neden donuyor ve iki haftalık telefon

  • Nuray
    14 Ocak 2017 at 20:08

    Samsung j7model telefon aldim.ekranda telefonunuz isinmaktadir diyor ve hicbir programi acmiyor sonrada kendiliginden kapaniyor .ne yapmam gerekiyor yardim edermisiniz

  • Berkan Güven
    15 Ocak 2017 at 12:15

    Telefonumun bütün fiziksel tuşları çalışıyor sarjı doluyor klaklık çalışıyor ancak dokunmatik yok çalışmıyor bıirazcık sus yedi ama pirince yatırdım dokunmatik çalışmıyor masrafı nekadardır

  • derya
    15 Ocak 2017 at 20:57

    ya ben 3 4 aydır kullandıgım telefonda ekran titremesi var telefon markası galax j7 fabrika ayarlarına döndürdüm bişeye yaramadı sinirden gebercem napabilirimmm

  • Mustafa sever
    16 Ocak 2017 at 14:47

    kolay gelsin benim telefonumun sorunu karşı tarafın sesi gidip geliyor kesik kesik telefonumun ekran isigida devamlı yanık duruyor

  • Çiğdem
    17 Ocak 2017 at 13:51

    Ben j7 den çok memnumdum ama 1 yil olacak kullanali. Benim sorunum şu normalde en düşük parlaklikta kullanıyorum ama ekran ışığı gidip geliyor hafif bir sekilde parlaklık açınca böyle birşey yok fabrika ayarlarina sıfırladim ama ayni

Bir yanıt bırakın...